新浪首页|新浪福建|闽南|城事|视频|美食|旅游|同城|汽车|健康|教育|闽商|体彩|惠购|世界杯

|邮箱|注册

新浪福建

新浪福建> 城事>社会>正文

面包柜台内硕鼠啃得欢 85度C负责人泉州鞠躬道歉

A-A+2013年2月7日09:17泉州网-东南早报评论

85度C华南区总负责人(中)带领员工,于停业整顿期间,在空荡荡的钟楼店里鞠躬道歉。(图片来自媒体微博,非85度C微博)85度C华南区总负责人(中)带领员工,于停业整顿期间,在空荡荡的钟楼店里鞠躬道歉。(图片来自媒体微博,非85度C微博)
85度C华南区总负责人(中)带领员工,于停业整顿期间,在空荡荡的钟楼店里鞠躬道歉。(图片来自媒体微博,非85度C微博)85度C华南区总负责人(中)带领员工,于停业整顿期间,在空荡荡的钟楼店里鞠躬道歉。(图片来自媒体微博,非85度C微博)

  >>>事件回顾:

  泉州85度C现老鼠 旁若无人地啃面包3分钟(图)

  面包柜台内硕鼠啃得欢 泉州85度C钟楼店停业整顿

  早报讯 (记者李菁 胡彦明)从前天起,早报连续关注泉州市区85度C咖啡蛋糕烘焙专卖店钟楼店内硕鼠淡定啃食面包三分钟一事。此事一出,消费者哗然。继鲤城区食安办牵头其他相关部门责令该店停业整顿后,昨日85度C华南区总负责人来泉,在店内向泉州消费者致歉。

  据了解,昨日上午,85度C股东、华南区总负责人朱世铭从上海赶到泉州,与85度C钟楼店的工作人员在店内向市民三鞠躬道歉,并称将按照业内的最高标准对区域内的门店进行全面整改。朱世铭在接受媒体采访时,承认管理不到位,“硕鼠门”一事“不是在这个时间点爆发,就会在别的时间点爆发”,管理方将直面问题,积极整改,同时将把门店扩张速度降低一半。

  几天来,85度C的硕鼠事件引发市民的高度关注。此前不少市民表示,发生食品安全问题后,店方的态度令人心寒,经媒体曝光后店方也未对此进行回应及道歉,实在让人难以接受。

  而此番华南区总负责人来泉公开致歉,泉州的消费者们对此感受不一。

  “我已经第一时间通过网络知道负责人道歉的消息,但是,道歉并不代表85度C的面包没有问题。我身边的不少人都觉得,今后很难再相信这个品牌。”市民郭小姐如是说。持有同样观点的市民不在少数。食品安全与大家的生活息息相关,干净与否并不是鞠躬道歉所能保证的。

  网友“海宇天风”表示:“食品安全问题是民生大计,出了问题没有第一时间解决,非要等到曝光才敷衍一下。不论怎么说,漠视消费者利益和食品安全的企业就该被讨伐。”

  也有一些市民持宽容态度。网友“六月弍六”说:“哎!多无奈,既然人家已经出面赔礼道歉了,就给人家一个改过自新的机会吧。”网友“斯麦尔博士”则认为,真诚,是危机处理的最佳方法。

  也有市民表示,将继续观望85度C对门店的整顿情况,如果真正做到安全、卫生,相信还能挽回部分对其失望的消费者。网友“八年级同学”:“静观后效。之前见许多网友向其官方微博反馈问题,从未得到回应,希望这次是真心直面问题,同时希望能多听听消费者的声音,不要等事情闹大了才来‘救火’!”

  (来源: 泉州网-东南早报)

保存|打印|关闭

新浪首页|新浪福建|新浪闽南|城事|视频|美食|旅游|汽车|健康|教育|同城|微导航

分享到微博 返回顶部