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福州火车站换票喝水上厕所 请看示意图(图)

A-A+2013年1月30日07:36东南网评论

福州火车站换票喝水上厕所 请看示意图示意图
福州火车站换票喝水上厕所 请看示意图示意图
福州火车站换票喝水上厕所 请看示意图临时候车室也设置了开水间、卫生间、吸烟区等,并有指示牌提醒

  东南网-海峡都市报(记者 江方方/文 关铭荣/图)

  关注理由:到福州火车站候车,人有三急咋办?泡面没热水咋办?忘带身份证,哪个窗口能办临时证?昨日,春运进入第四天,福州火车站的人比前两天更多了。不少旅客进站后,因为找不到厕所、开水房、制证点而着急。

  先别慌,福州火车站站前广场,几个进站口都有个地图牌,注明了候车厅、厕所、开水房、购票窗口、制证点的位置。找不到这个地图牌也没关系,本报把地图牌搬到了版面上。去火车站候车、接人,带份海都报去,换票喝水上厕所不求人。

  另外,还有不少旅客担心“打的难”,记者也帮着打听清楚了,春运期间,福州市交通综合执法支队工作人员一天18个小时驻守在车站附近。遭遇的哥拒载?拨打投诉电话83313000,马上就有执法人员帮您。

  【进站】站前广场进站口,设有明显指示牌

  昨日下午4时许,四川达州工友陈华晨从宁德赶到福州火车站,他买的是L390次列车,按照广播通知,要在站内第五候车室等待。第五候车室在哪?进站后去哪上厕所?在哪能接点开水喝?面对黑压压的人流,陈华晨有点蒙。

  还好,他在站前广场东侧进站口看到了一个地图牌,上面注明了候车厅、厕所、开水房、购票窗口、制证点的位置。很快,陈华晨找到了第五候车室,候车室里的开水房、厕所,位置也很清楚。

  记者注意到,福州火车站四个进站口,都设置了地图牌,哪里有厕所,哪里有开水房,很清楚。不少旅客关心的制证点,位置也画出了,就在售票窗口旁边。

  从进站到上车,不到十分钟时间

  昨日,记者跟随陈华晨进入第五候车厅,厅里坐满了旅客。工作人员介绍,春运启动后,福州火车站加开的列车多了,客流也多了,车站为此增设了5、6、7、8四个临时候车厅。

  L390的发车时间为17:44,提早了近一个小时开始验票上车。不少旅客一听到能上车,迫不及待地往前涌。工作人员在一旁提醒“不要急”。从进站到上车,记者跟随陈华晨,一共用了不到十分钟时间。车站工作人员也提醒,针对旅客多的车次,他们都会提早一个小时左右开始验票上车。因此,上车时间十分充裕,旅客不需要着急。

  【出站】手扶电梯不动,扛包出站有点累

  体验完进站,记者又体验了一把出站。下午5时许,记者在出站口看到,从出站口到站前广场,不少扛着大包小包行李的旅客遇到了“拦路虎”:通往路面的手扶电梯停用,普通的阶梯又窄又陡。一位出站的旅客,原本用一个拖车载着五大包行李,出了站,只得卸下五大包行李,一个行李一个行李地扛上站前广场,一共走了五趟。

  福州火车站出站口电梯停用,是个老问题,2011年8月15日本报就报道过。这个电梯的产权不属于火车站,而是归福州风和经营管理有限公司负责。

  晋安区火车站综管办负责人介绍,2011年几个部门协商,每月给该公司一定补贴,才保证出站通道畅通。但后面,市质监局调查发现,电梯在使用中故障频发。按照有关规定,火车站、地铁等出入口安装的自动扶梯,必须是专用的公共交通型自动扶梯,而火车站出站口的这部电梯是普通电梯,不符合“专用”规定,又被要求暂停运行。时至今日,问题一直没得到解决。

  【便民举措】“爱心一卡通”服务 要啥服务递卡就行

  下午6时许,站前广场内,一名男子突然晕倒,工作人员立即拨打了110、120。经过抢救,这名男子很快恢复意识。记者了解到,这名男子要坐火车前往重庆涪陵,因为赶车没吃饭晕倒。“我回家的火车马上就要开了,我还没进站咋办?”清醒以后,男子担心治病耽误了时间,错过火车。“不要担心,你看好病,拿着这张卡进站上车,到时联系值班站长,会有工作人员引导你上车。”

  这张卡就是今年火车站王威服务台推出的便民举措——“爱心服务一卡通”。

  在这张卡片上,详细说明了旅客在站内能享受的各项针对性服务,比如引导进站等,还附有值班站长的联系电话。旅客如需要帮助,可通过卡片上的电话求助。

  记者注意到,爱心服务卡被放在售票窗口、王威服务台、当日值班站长手中,车站工作人员发现一些旅客因身体不适等原因需要帮助,也会主动为其提供卡片。

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