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60万路虎豪车频出故障 4S店称不知道具体原因

A-A+2013年1月12日09:17福州新闻网 评论

  福州新闻网讯 去年七月买的新车,至今为止使用了5个月左右,里程数6千多公里,而在这5个月中车子就已经多次出现故障,甚至在行驶中突然失去动力。11日,车主晏女士向本网投诉她所遇到的烦心事。

  新车行驶才两个月就接连出现故障

  2012年7月,晏女士在福建中汽南方汽车销售服务有限公司买了一辆路虎神行者2,价格为56万元。2012年9月16日,车子突然出现了无法启动的问题,晏女士联系了4S店把车拖走,4S店在经过检测后告诉晏女士,车子系统很正常,也已经可以启动了。“因为车子马上就恢复了正常,我以为只是个小意外,就没有太在意。”晏女士告诉记者。

  可没想到的是,4天后这样的情况又一次发生了,晏女士只好再次把车拖到4S店检测。经过了几天的检测,4S店给出了答复称是点火感应器出了问题,国庆前能处理好。几天后,4S店又联系了晏女士,告诉她车子的“手工模板”也出了问题,“手工模板”要从国外订货,需要一个月左右的时间,让晏女士耐心等待。直到2012年11月5日,晏女士才提到车。

  车子在行驶中突然熄火

  2012年11月17日,晏女士这辆刚修好十几天的车在行驶中突然熄火了。“17号那天车子借给了朋友当婚车,没想到车子在白湖亭附近突然熄火了,怎么点都点不起来,后面堵了好多的车”,晏女士很生气,“这车才买来几个月,就已经出现好几次故障了”。

  经检测,4S店称是油路的问题,因为油箱中发现有沉淀现象,油箱的感应板上也有尘埃。晏女士对这个说法表示怀疑,“我们都是在正规的加油站加油,同样的加油站为什么别人的车都没有问题,只有我的这辆车有问题”。晏女士还告诉记者,“4S店竟然说油路问题要我自己承担维修费用,我投诉到工商部门后,他们才同意免费维修”。

  高速路上突然失去动力吓坏众人

  2013年1月6日,晏女士带着朋友一行五人从厦门开回福州,车子在高速公路上行驶中突然没了动力,然后熄火。晏女士至今回想起来还觉得后怕,“当时太危险了,我们只能靠惯性慢慢把车往路边靠,如果有大货车跟着,后果肯定不堪设想,朋友们都吓坏了”。

  随后,晏女士只能把车送到就近的位于泉州晋江的一家路虎4S店。当天下午,路虎总部就给晏女士打来电话称检测显示没问题,可以去提车了。“这么快就告诉我没问题,我可不敢再开了”,晏女士说,“还好我当时没去开,4S店10日又打电话给我说检测出了问题,如果我当时就开回福州,出了事情谁来负责”。

  晏女士告诉记者,她对自己这部车子的质量产生了严重怀疑,“这个车真的可以保障乘客的安全吗?我希望能得到合理处理,给我们换车”。

  4S店:还未拆检,不知道具体原因

  究竟这辆近60万元的路虎出了什么问题,导致频繁熄火,无法启动?为此,记者联系了福建中汽南方汽车销售服务有限公司的营销总监谢峰,他表示这件事正在跟进,车子已经从泉州拖回福州,但还未检测,所以不太清楚车子发生故障的原因。

  对于客户对该车的质量产生质疑,谢峰称,车子有问题都可以解决,也可以继续检测,不能因为出现一些事故就认定车的质量有问题。“此外,换车也不能由经销商说了算,必须和厂家沟通,由厂家评估决定。”(福州新闻网记者 徐匆)

 

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