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福州女大学生只因给网店差评 被情趣用品轰炸

A-A+2012年12月12日07:48东南网—海峡都市报评论

  东南网—海峡都市报讯(记者 李思玲)

  关注理由:近日,福州一名女大学生在淘宝上购买鞋子,过了10多天发现卖家还没发货,于是申请退货,并给了对方差评。此后,这名女大学生陆续接到60多个电话,询问她是否购买了充气娃娃等成人情趣用品,这些商品送上门后,要货到付款。频频被骚扰,这名同学怀疑,是收到她差评的淘宝卖家,以她的信息订购了这些情趣用品。

  记者了解到,不少淘宝卖家痛恨“中差评”,因为淘宝网规定,好评率达不到一定比例的卖家,不得参加淘宝官方促销活动,挂在店铺网页上的差评记录也会把其他消费者吓跑,影响商品的销售。为了删除中差评,淘宝卖家们用尽办法,网上甚至出现了一个“网购职业删评师”的新职业。10日,央视《新闻直播间》播出的《网购职业删评师:168元删除一条差评不讲价》,引起了广泛关注。

  买家:给了差评,收到60多个骚扰电话

  据介绍,11月26日,柳同学在淘宝网店“R&G雨靴店”看中一双鞋子,卖家“一烛九心”告诉她,两三天就可以到货。但付款后,等了好几天,一直到12月3日,柳同学发现自己买的鞋子仍然没有物流信息。

  卖家“一烛九心”表示,自己已发货,但物流公司没有给他快递单号,所以查不到物流信息。柳同学决定再等几天,但7日,鞋子仍然不见踪影,柳同学决定退货,并且给了卖家差评,并向淘宝客服进行了投诉。

  给了差评后,柳同学接到卖家的电话,对方质问她为何给差评、投诉,还说要寄充气娃娃给她。前天,淘宝客服给出回复,让“一烛九心”除了退回货款,还要给柳同学赔偿损失费,费用为鞋子价钱与邮费的3%。柳同学对此处理结果很满意,以为事情到此告一段落。

  但下午2点半开始,不停有人打电话给她,说自己是拍拍网的卖家,问她是否购买了商品,要货到付款,这些东西包括婴儿睡袋、充气娃娃等。“肯定是‘一烛九心’用我的名字、电话在拍拍网上买东西。”柳同学说,当天就有60多个拍拍网卖家给她打电话。

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