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福州东街口手机维修店联手宰客 开口要价几百(图)

来源:东南网2012年11月23日08:10【评论0条】字号:T|T

 

福州东街口手机维修店联手宰客 开口要价几百宰客的手机维修店

东南网-海峡都市报讯(记者 徐丰 本报记者 毛朝青 文/图) 先是低价引诱客户进店,之后以种种理由提价宰客。这样的伎俩,近日被福州几家手机维修店“升级”后,许多顾客被宰。

  近日,福州鼓楼工商12315接到许多投诉,称东街附近几家手机维修店,常常“两两合作”宰客:先是第一家店用低维修价把顾客请进门后,以“故障严重,我们修不了”为由,把顾客带进另一家“高级维修店”,随后狮子大开口,原本“只要几十块”的保证,最后逼得顾客掏出好几百元。

  报价60元 最后花了300多

  前几天,福州董女士在东街逛街时,发现手机触屏失灵。于是,董女士来到附近一家维修店,“一问店员,说只要60元,而且很快就能修好。”得到这样的答复,董女士放心地把手机交给了对方。可半小时后,店员突然说:“你的手机不只是触屏问题,我修不了,还要送到其他店里继续修。”

  眼看手机已被拆得七零八落,董女士只好跟店员来到大洋百货旁巷子内的一家维修店。苦等了两个小时后,店员表示董女士的手机控制芯片坏了,他们已经修好,要385元才能取手机。董女士一听要那么贵,忙表示不想修了,但对方却坚称“新配件已经换上没法退”。董女士多次交涉,最后交了305元钱,才拿回手机。

  付了钱后,董女士才感觉到其中有蹊跷:“报价60元,一下成了385元,分明是两家联合起来赚钱。”

  互相转送顾客 已是公开秘密

  记者以卖手机者的身份,询问了南街附近一家回收手机摊,得知很多旧手机之所以还能以百元回收,就是因为手机配件拆卸后,可以卖给维修店。记者拿来的一部老旧诺基亚N72,能卖50元,但内部芯片线路板拆下来,转卖到手机维修店,可以卖到几百元。

  “一开始都说几十元能修好,只要你留下手机,就只能被他牵着鼻子走了。”部分摊主表示,维修店都是先报低价,把消费者引进店,后来改口说要到更专业的店才能修,一家换一家,维修报价也往上翻,“东街附近的维修店,相互都有联系,互相转送顾客,已经是公开的秘密了。”而且店员往往是修好手机再告诉顾客提价,手机押在店里,顾客不掏钱都不行。

  随后,记者来到董女士维修手机的店铺,先后以不同手机、不同问题询问维修报价,发现店员均报价几十元,而且信誓旦旦地表示“能修好”,更换的手机配件,也都“保证是全新的”。

  几家维修店 常是同一个老板

  鼓楼区工商12315工作人员告诉记者,他们每个月都会接到好几起手机维修投诉,问题主要集中在南门兜到八一七路这一带的三四家维修店。记者在投诉调解案例中发现,许多消费者与董女士有相同的遭遇。

  该工作人员称,此前工商局约谈了几个被投诉较多的店主,发现常常有几家店铺是同一个店主,连营业执照都是同一张。“一张营业执照开几家店,本身并不违规,手机维修配件价格又没有统一规范。”工作人员说,执法取证难,他们只能调解。

  工商部门提醒,修手机前,一定要和店家谈好维修细节,对方一说要提价或者到别处修理,马上取回手机。修完后,如果店方胡乱加价,消费者可以马上联系12315。工商如果能现场调解,可以为顾客挽回几百元损失。

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