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导盲犬首进厦航客舱 飞行中没影响其他乘客

来源:东南网-海峡都市报2012年11月11日10:19【评论0条】字号:T|T

  东南网-海峡都市报11月11日讯 昨日,一条“感谢厦门航空允许导盲犬与盲人进入客舱”的微博引发关注,上千网友转发并评论。这条微博的原作者陈女士是一位盲人,有一条名叫珍妮的导盲犬(黑色拉布拉多)。十天前,陈女士因为工作关系要从北京飞到福州参加活动,打算带着珍妮一起。由于目前国内导盲犬较少,厦航之前没有承运过导盲犬,但经过多次沟通,厦航最终允许珍妮跟随主人一起进入飞机客舱。厦航的服务,赢得了陈女士的感谢,也赢得了网友们一片赞誉。

  首次承运,厦航与狗主人多次沟通

  据介绍,陈女士刚开始联系厦航时,厦航答复陈女士,允许导盲犬进入客舱,但需要戴上口罩。陈女士告诉记者,她理解厦航的要求,是为了其他乘客考虑,但导盲犬是依靠舌头散热的,戴上口罩会让导盲犬不适。此外,陈女士还担心,戴上口罩会给其他乘客传递“导盲犬会咬人”的信息,引起乘客恐慌。

  双方随后进行了多次沟通,厦航还向其他承运过导盲犬的航空公司取经,最后允许导盲犬不戴口罩进入客舱,但按照国际惯例,要求陈女士与导盲犬必须第一个进舱,也要最后一个出舱。

  飞行途中,导盲犬没影响其他乘客

  陈女士说,这些天,厦航工作人员为了让导盲犬进客舱做了很多工作,厦航北京营业部工作人员还亲自上门为她服务,得知陈女士的航班时间后,还安排了专门人员接送。

  前天中午,陈女士与导盲犬珍妮坐上了北京飞往福州的航班,一路上,导盲犬也很听话,趴在陈女士脚下,没有影响其他乘客。

  厦航:有了经验,日后承运更方便

  陈女士说,她很庆幸珍妮成为第一只乘坐厦航的导盲犬。

  厦航有关负责人告诉记者,珍妮是他们第一次承运的导盲犬,公司为此做足了准备。负责人表示,因为目前国内导盲犬数量较少,在导盲犬珍妮之前,厦航没有承运过导盲犬,首次承运遇到了许多问题,但他们都努力解决了。有了这次承运导盲犬的经验,厦航日后将可以承运其他导盲犬,为盲人朋友提供更方便、更周到的服务。

 

 

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