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福州古田路一ATM机取钞被卡 银行:等3个工作日

来源:东南网2012年10月7日09:04【评论0条】字号:T|T

  东南网-海峡都市报 10月7日讯(本网记者 王钊 廖庆升)“取款的回执单打印出来了,但是钱却不吐出来,好几个人的钱都被卡住。”昨日,福州市民王女士拨打反映,古田路一银行ATM机出故障,接连好几位市民取款时,ATM机显示故障,钞票吐不出来,他们拨打银行客服,被告知至少要3个工作日才能解决。

  昨日上午10时许,王女士在福州古田路一银行ATM机取款1000元时,在等待ATM出钞过程中,机器显示故障,单据出来了,钱却不出来。而在王女士拨打银行客服时,旁边也有市民告诉王女士,自己的钱也没吐出来。

  王女士说,前面市民通过银行客服反馈,客服只表示3个工作日内会解决,但是也没派人对机器进行维修,而且机器只是吐钞故障,交易完成后页面又显示正常,导致后来几个人都碰到同样问题。在王女士之前,已经有4个市民在同一台ATM机上碰到同样的问题。

  王女士告诉记者,因为国庆期间银行网点没有营业,银行工作人员一直未到,只能报警,警方在ATM机上张贴了“此机已坏,请到别的机器取款”的告示。

  昨日下午5时,该银行网点相关负责人告诉记者,目前该台ATM机可正常使用,上午因为机器故障,导致市民取钱只出单据不出钞,对市民造成不便。银行内部每天都会结算对账,假如市民钱被扣,核实后,3个工作日内会把钱调回客户的个人账户。

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