新浪首页|新浪福建|闽南|城事|视频|美食|旅游|同城|汽车|健康|教育|闽商|体彩|惠购|世界杯

|邮箱|注册

新浪福建

新浪福建> 城事>社会>正文

网购火车票要排长队 网友吐槽:抢票堪比中彩票

来源:东南快报2012年9月20日07:22【评论0条】字号:T|T

  本报讯(记者郭盛)铁道部网络购票平台12306网站上周日完成新一轮售票系统升级,刚好赶上十一黄金周的购票高峰。但升级后的新系统并没有为购票者带来方便,反而出现“排队”等待购票的情况,昨日记者通过网站购票排队时间竟长达1个多小时。另外,不少网友反映,被“强制排队”后购买失败的概率很大,也错过了购买其他车次的宝贵时间。

  记者体验>>

  网上购票等了一个多小时

  这几天,不少网友在网上晒购票时的截图,车票状态基本都显示为“排队等待中,你还需等待大约30分钟以上”,而过了30分钟排队等待后,却换来“出票失败”的结果。还有一些人在接近23点时终于成功提交订单,但是服务器不接受,因为23点网络会停止售票。此外,网购火车票过程中还会出现取消次数过多当天不能再登录、排队时间时长时短等问题。

  新的购票系统到底怎么回事?昨日记者进行了体验。

  昨天上午9时许,记者登录12306网站准备购票,但网上显示福州至全国所有城市的车票都无票,一直等到10点,网站才显示可以购票。

  记者随即选好2张福州至南京南的车票,并提交了订单。但系统却跳出“您的订单已经提交,预计处理时间将大于30分钟,请到未完成订单等待处理结果。”

  终于熬过漫长的30分钟,但网页上仍然停留在需要等待30分钟的画面上。又过去30分钟,系统显示的等待时间终于减少至20分钟,但20分钟后,又突然增加至24分钟。直到买到车票,记者一共等待了1个多小时。

  部门回应>>

  新增排队功能防网站瘫痪

  据了解,由于12306网站升级后规定每个账户一天内最多撤销3次订单,否则当日不可再预订车票,所以大部分乘客只能选择耗着等待结果。而一旦等完30分钟却发现系统提示“订单处理失败”时,乘客必须重新交单再次排队。

  而排队方式也遭到了网友们的强烈吐槽。“抢火车票堪比中彩票几率,不如也摇号算了”;“上网也排队,还不如去火车站排队”。许多网友还表示,与之前的系统相比,现在系统无法看到剩余的票数,而订单提交后也不能确定是否能够成功购票,网站变得越来越不透明。

  针对新系统出现的情况,铁道部门回应称,排队系统是12306网站新加入的功能,目的是为了减轻网站的瞬时压力,只在用户订购部分热门线路时才会被激活。铁路工作人员表示,将尽快完善铁路购票系统,最大限度让旅客感到方便快捷。

  小提醒

  尽量避开高峰时间购票

  今年春运期间,大量的旅客登录12306网站,就曾出现过类似的排队购票情况,等待时间也十分漫长。根据经验,旅客可避开高峰时间上网购票,尽量选择在晚间登录购票,此时,服务器较为宽松,即使等待也不会出现过长的时间。

  此外,市民还可以选择电话购票方式,该方式与网络购票的预售期同样为12日,这也就意味着9月20日可以买到10月1日的火车票,10月7日的车票于9月26日即可购买。而到火车站或代售点购票,预售期为10日。

  网上还不能选座 在售票窗口可以

  此前媒体曾报道,15日起网购动车组车票将实现自选座位。但记者发现,目前自选座位号仍不能实现,只是动车组重新编排了座位号。

  铁路部门表示,动车组车票席位重新编排后,旅客在购票时,可向代售点或者火车票售票窗口提出要求,选择自己心仪的席位。据介绍,坐椅位置采用A、B、C、D、F5个字母表示,A、F代表靠窗坐席,C、D代表靠走廊坐席。

  □相关新闻

  铁路货运电子商务系统今起试运行

  本报讯(记者郭盛通讯员杨振兴)昨日,记者从南昌铁路局获悉,中国铁路货运电子商务系统9月20日开始试运行,在系统内,客户可通过注册进行车皮计划预约、现车预订、物流服务、在途货车追踪,可查询运价、了解铁路货物流运输流程、物流服务内容、各货运营业站详情。如操作不清楚,可通过致电12306进行咨询,也可委托铁路物流公司代理铁路货物运输。详情请登录www.12306.cn。

[上一页] [1] [2] [3] [4] [下一页]

精彩推荐更多>>

相关报道

发表评论