导报讯 (通讯员 郑金水 杨中西郑文典 记者 赖雅红)漳州市人民医院进一步优化服务流程,改善医疗服务,创新举措,努力办好人民满意的医院。日前,在省卫健委组织的全省医院满意度调查中名列第一。

  该医院投资1.15亿,兴建11层病房综合楼,改善住院环境;还设立导诊台,配备导诊人员,加强服务窗口、电梯口等候引导。建立“绿色通道”,对急危重、无陪护病人实行挂号、就诊、取药、住院一条龙服务,确保危重病人得到及时救治;推进预约诊疗服务,自助机投入使用有效地节约患者就诊时间。此外,充分应用微信、QQ等社交平台向病人进行答疑咨询。