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第一季度福建游客满意度环比下降 投诉增加

A-A+2014年4月29日08:21福州新闻网 评论

  福州新闻网(微博)讯 省旅游局28日公布的第一季度福建游客满意度调查报告显示,1月到3月全省游客满意度总得分为74.80分,接近“比较满意”水平,较去年第四季度下降0.51分。

  厦门集美鳌园、宁德太姥山、厦门胡里山炮台、厦门鼓浪屿和东山风动石景区分列景区游客满意度得分前5位;平潭仙人井、三明月亮湾、平潭将军山、龙岩志高欢乐园、南平九峰山景区等景区游客满意度水平较低,暂列后5位。

  在旅游者投诉方面,第一季度全省共受理旅游投诉案件71件,同比增加15.5%。其中,投诉旅行社38件,投诉星级饭店17件,投诉景区(点)15件,其他投诉1件。

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