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福州火车北站电梯长期停用 市民纷纷投诉

A-A+2014年3月20日08:06福州新闻网 评论

  福州火车北站出站口电梯长期停用

  福州火车北站地下通道出站口的两部电梯长期停用,市民从2010年投诉至今,纷纷表达负重爬十来米楼梯的不便。出于对电梯载重能力、维护费用和安全方面的考虑,火车站、区政府、权属公司一直没有找到合适的办法解决。19日,记者从该电梯权属方福州风和商业经营管理有限公司了解到,火车站地下商场今年将全部征迁,进行火车站综合交通枢纽的改造。

  电梯停用饱受诟病 市民纷纷投诉

  18日,记者从福州群众路线网留言平台上看到,有市民反映,火车北站地下通道出站口的两部电梯,一直处于停用状态,给出行的市民带来了极大的不便,盼望能尽快投入使用。

  随后记者在12345福州市便民呼叫中心网站上搜索发现,关于火车北站地下通道出站口电梯停用的投诉,从2010年开始,就不断有市民提出,电梯常年没有运转,成了摆设,每天有那么多乘客,必须提着重重的行李,走上台阶。而对此问题,该网站上各部门做出了回答。

  晋安区城市管理执法局在2010年10月22日回复称,关于反映火车站地下通道楼梯处(淘宝城)卫生差、电梯未开的问题。经局四中队现场查看,情况基本属实,按职责分工,该处不属我局职责范围,属火车站内部管理,由于火车站尚未加入12345福州市便民呼叫中心,请直接向福州火车站管理部门反映。

  福州市质量监督局2011年8月29日回复称,火车站地下广场4部扶梯产权归属淘宝城商场业主所有,目前福州风和商业经营管理有限公司受淘宝城业主委托负责管理。淘宝城商场现有的四部手扶电梯原设计是按照商场内部客流量确定,而实际上主要乘客是进出火车站的旅客,因此电梯相对功率小,动力不足,不仅不能满足每天高峰时段客流量需求,而且经常超负荷运行,故障率比较高,存在安全隐患。因此该公司已分别于2010年6月,2011年1月就上述4部扶梯向福建省特种备检验研究院申请停用,目前状态为停用。现已由福州市政府办公厅牵头,晋安区政府、福州市火车站地区综合管理办公室、交通局、质监局以及省特检院等部门协调扶梯启用前的相关事宜,力争尽快恢复运行。

  晋安区火车站综管处2011年11月2日回复称,针对电梯不能正常运行问题,我办加强与淘宝城协调,要求尽快恢复使用电梯,保证旅客乘用。对此,淘宝城提出以下意见:旅客电梯是属于市政公共设施,而淘宝城商场长期亏损经营,无力负担高额维修和运行费用,虽有市财政专项补助资金,但电梯维护经费很少,不能保证电梯安全运行;同时,因担心启用电梯会发生安全事故,承担不了责任,所以平时暂不使用电梯。对此,我办向市委市政府报告,请求市政府继续追加电梯设备的维保经费以及电梯管理人员经费,以保证电梯的正常运行。

  晋安区火车站综管处在2013年2月21日再次回复,称火车站出站口电梯不能正常使用问题确实存在,去年至今以来市民、旅客已多次投诉,要求尽快解决。对此,我办多次向市、区报告情况,福州市和晋安区有关领导及职能管理部门在去年3月底已实地察看福州火车站出站口电梯,着手研究解决电梯问题。我办将继续向市、区政府及有关主管部门报告情况,争取尽快协调解决福州火车站出站口电梯运行和长效管理的问题。

  记者探访,行李太重上台阶痛苦

  18日,记者专门来到福州火车北站地下通道出站口,进行了观察。记者刚到没多久,刚好碰上一群乘客下火车通过出站口离开。记者发现,两部电梯处于停用状态,两端都用铝合金围栏挡了起来,并标出了方向指示。

  不少旅客一脸倦意,走到电梯旁,把行李箱的拉杆收回去,提着大包小包上台阶。记者走了一趟,留心数了一下,走上站前广场一共是36级台阶。

  而一位双手抱小孩的妇女,把行李背上肩后,慢慢往上爬,中途还停下休息了一次。“我们经常坐火车往返福州和泉州之间,这电梯我从来没用过,都已经习惯了。但是每次都提着重重的行李走上去,真是不方便啊。”面对记者的提问,她这样抱怨道。

  一位头戴牛仔帽的年轻小伙,走到电梯旁,发现电梯用不了,只好背好双肩包,手提一个大行李箱,另一只手还提了两个行李袋,迅速地爬上去。“我这些东西有二十三斤吧,因为我是来旅游的,装了一些摄影工具,很重的。”趁着小伙放下行李休息的片刻,记者走上去攀谈,他一边擦汗一边说。“带着这么重的东西爬楼梯确实有点痛苦啊,但是有电梯为什么不开呢?”

  针对电梯停用,记者询问了在旁边执勤的保安老伯,“这都停了七八年了,刚开始有开过,坏了又维修过,后来就一直停了。”对于乘客都提着行李出站,他也承认,确实不方便。

  权属公司称:将进行拆迁改造

  带着疑问,记者联系了福州火车站地区综合管理处,对方称,“我们是下面的,这个事情,你不要找我们,你去找二楼值班室”,记者想确认二楼值班室的地点,无奈对方称“不知道”,便挂了电话。

  几经辗转,19日,记者联系到了该电梯的权属公司福州风和商业经营管理有限公司的相关负责人,他向记者解释,该电梯的产权确实归属他们,当初电梯安装时是轻型电梯不能载重,中间坏掉有维修过,但是维修费用过高,加上担心对乘客的人身安全造成威胁,就将电梯停用了。

  同时,他也透露,为了进行火车站综合交通枢纽的改造,实现动车、地铁、的士等无缝对接,火车站“淘宝城”今年将全部征迁,市政府委托晋安区政府最近正在与他们商谈具体事宜。“这样一来,再去招标,花重金采购,更换电梯就没有什么意义了。”该负责人称。

  对此说法,记者联系晋安区政府进行核实,相关负责人称,具体情况需要了解清楚后,才能给记者答复。

  (福州新闻网记者 邱陵 朱红杰)

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