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今起迎节前长途返乡客流高峰 日发送旅客9万人

A-A+2014年1月26日08:04东南快报评论

  本报讯(记者谢丹通讯员王婷江曲)昨日记者从福州火车站获悉,今日起,该站将迎来节前长途返乡客流高峰,预计今日旅客发送人数近9万人。

  今日旅客出行的方向集中在西南方向的达州、重庆、贵阳、成都、广安;江西省南昌、以及北京、长沙、怀化、西安、武汉等地。省内厦漳泉方向、武夷山、南平、邵武旅客流量较多。截至昨日,26日福州开出的所有普速车票已售完。福州开往南昌、武汉、郑州、深圳北方向的动车车票已经全部售完,福州(南)至厦门、福鼎和上海虹桥方向部分车次余票充足。

  为准备迎接节前最后客流高峰的到来,1月28、29日,福州将在加开至九江D6554次、至南昌D6558次的基础上,再加开至南昌西的D6556次一趟,共计加开3趟动车。另外2月3日到24日福州到南昌D6502次将改为使用CRH2A型重联运行,增加了8节车厢的运力。

  据南昌铁路局统计,春运前九日累计发送旅客393万人,日均发送旅客43.6万人,与去年同期相比多发送旅客87万人,同比增幅达28.4%。

  福州火车站提醒,有出行需求的旅客要多留意车站公告,及时了解列车运行等信息。旅客通过铁路出行如遇困难,可随时拨打福州火车站海峡情·王威服务台87051592进行咨询。

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  本报讯(记者谢丹通讯员王荣翔)今年春运,为服务好特殊重点旅客,南昌铁路局12306客服首次推行特殊重点旅客的预约服务。在原有南昌、福州、厦门等6个特殊重点旅客服务点基础上,新增九江、鹰潭等11个地市级车站服务点。

  据悉,预约服务就是由12306客服人员24小时接受电话预约,为南昌铁路局管内重点车站对“老、幼、病、残、孕”等特殊旅客,提供预约轮椅、担架、进出站帮扶、站车交接、信息资讯等“一条龙”服务。

  此外,今年春运,该局12306客服中心还推出了“旅客遗失物品招领”、“列车正晚点信息查询”、“订送火车票”等多项便民利民服务措施,为旅客出行提供便利。

  据统计,春运以来,南昌铁路局12306客服中心已受理语音自助服务约10万次,其中受理人工电话服务93682万余次,订送票业务402笔、1245张,接受特殊重点旅客预约服务17起,为旅客找到遗失物品348件。

 

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