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福州的士失物数增三成 多数的哥不主动给发票

A-A+2014年1月23日09:45东南快报评论

  出租车上,是最容易丢失东西的地方之一。那春运期间,丢失物品的情况又是如何呢?又是哪些东西和情况最容易丢东西?记者调查了解到,和平时相比,这个月市民丢失物品和司机捡到物品的数量增两三成。

  如果乘客下车时拿了发票,那丢失物品找回的可能性就会大大提高。但记者在调查中却发现,多数出租车司机不主动出具发票,而多数市民打车没有主动索要发票。

  七成市民打的不主动索发票 处罚违规的士司机遇取证难

  其实,如果乘客下车时拿了发票,那丢失物品找回的可能性就会大大提高。

  记者随机调查了50位福州市民,数据显示7成市民不会主动索要发票,有8位市民表示每次都会主动索要发票,有3位市民说,“司机会主动给就拿”,有36位市民称自己几乎不拿发票,还有4位市民说“偶尔会拿”,只有遇到需要报销或者一些特殊情况时才会向司机索要发票。

  记者发现,不仅是乘客没有主动索要发票的意识,出租车司机也很少会主动出具发票。《2013年福州市公共交通群众满意度测评报告》显示,“主动提供发票”这一项指标列为福州市民对出租车最不满意的三项之一。

  “根据我平时出车的经验,10个人只有一两个乘客会主动找我们要发票。”的哥黄师傅说。的哥陈师傅说,他们没有每次载客都会主动出具发票,偶尔会提醒乘客,但大部分还是看乘客。的哥林师傅也表示,公司有规定司机要主动出具发票,可是在实际操作中,并不是每位司机都能做到的。

  记者询问了公交、华威、海峡、仓顺双星等福州多家出租车公司,他们均表示,确实有明确规定司机要主动出具发票,违反者罚款100-300元,并进行从业资格证记分,第一次扣1分,第二次扣2分”。

  “虽然有明文规定,可是执行起来却很难。”运管处高主任介绍,在实际乘车过程中有好几种情况,打印车牌的纸和墨没了;打票需要时间,司机不想耽误时间就不主动提供车票;还有乘客赶时间,等不及车票打出来就先离开了。

  高主任说,如果司机不主动询问乘客是否需要发票,或乘客要求,不出具发票的,这都是违反了服务规范的,可是真正因为这个原因来投诉的乘客,非常少,哪怕投诉了,取证过程也很难,如果不是抓到现场,司机可以矢口否认。

  的士上失物数这个月增两三成 手机丢失频率最高

  出租车上,是最容易丢失东西的地方之一。那春运期间,丢失物品的情况又是如何呢?又是哪些东西和哪种情况最容易丢东西?

  昨天,张女士在出租车上丢失价值20多万元首饰的报道,在网上也引起了很大关注,一个“你是否在的士上丢过东西?”的调查显示,截至昨天18时50分,有8854位网友参与了投票,结果有69.79%的网友表示“丢了,东西也找不回来”,4.03%的网友表示“丢过,好的哥主动送回”,还有26.18%的网友选择了“幸未丢过,同情失物者”。

  记者经过调查了解到,和平时相比,这个月市民丢失物品和司机捡到物品的数量,都增加了20%~30%。

  昨天上午,记者来到了福州市运管处110联动中心,几位丢了东西的市民正在这里查询,想找回自己的物品。运管处高主任告诉我们,这已经是他们上午接待的第7批市民了。

  “春运以来,市民打电话来说东西掉了的,晚上最集中,比以往多了20%到30%。”高主任说,直接到现场来查询的人也比以往多了20%左右。

  不仅是运管处,记者询问了各个出租车公司,情况也是如此。福州公交出租车公司的工作人员介绍,上个月司机捡到失物数量是30件,这个月到21日为止,已经登记了44件了,乘客打电话来登记物品丢失的数量也增加不少,上个月一共是197个,这个月到18日就已经有152个,比平常增加了20%多。

  根据运管处、出租车公司及的哥反映的情况,记者整理了一份“遗失物排行榜”。

  最常丢的物品当手机莫属。高主任介绍,手机占失物总数的60%到70%,其次是钱包钥匙和身份证,因为个头小,掉了不易发觉。接下来就是手提包和行李箱,剩下的就是各种各样的杂物了。

  最难找到失主的物品是拉杆箱、化妆包等物品,与手机、身份证等物品相比,拉杆箱、化妆包等没有什么特别标志的物品,找起失主来相当麻烦。

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