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福建游客满意度平潭垫底 春节福建游升温

A-A+2014年1月20日14:54东南快报评论

  东南快报讯(记者夏菁吴静)昨日,省旅游局发布2013年第四季度全省游客满意度调查报告,全省游客满意度综合得分为75.31分,处于“基本满意”水平,较第3季度提高0.13分,高于全国游客满意度指数0.43分。据了解,由于遭遇雾霾天气袭扰,游客对我省游前期望评价环比下降1.66分,但对游中的体验和游后忠诚度评价均有不同程度提升,环比提升幅度分别为0.38分和0.02分。本季度全省团队游客和散客满意度分别为77.57分和75.12分,分别较上季度提高0.83分和0.72分,自驾游满意度得分73.46分,比上季度下降1.55分;入境游客和省外游客满意度有所下降,但依然保持较高的满意度水平,得分分别为76.98分和77.32分,省内游客满意度水平有所提升,比上季度提高0.40分。

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