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福州机场推高大上卫生间 免费提供尿不湿等

A-A+2014年1月15日07:38东南网评论

  东南网—海峡都市报讯(海都网记者 杨阳) 记者昨天从福州机场了解到,今年春运,福州各服务部门在值机手续、行李运送、咨询引导等方面推出系列“春运服务精品项目”,力求从细节处着手,打造空港细致、人文化的精品服务。

  隔离区可改签避免二次过安检

  在办理乘机手续方面,增设“爱心专柜”和“返乡旅客”值机专柜,针对性地为特殊旅客以及首次乘机旅客提供更细致的服务。

  春运期间针对航班延误情况,福州推出“航延管家”服务:第一时间发布航班信息的同时,为旅客提供火车站、长途客车咨询。同时根据航空公司授权,在隔离区8登机口对面的问询柜台为航延旅客办理“改、签、转”服务,避免旅客二次过安检。

  尿不湿等可免费取用

  在提升旅客体验方面,近期福州机场在国内候机厅23卫生间(9~10登机口)成功推广首个“精品卫生间”。精品卫生间在多个方面都进行了人性化的改进;例如在洗手台面边增添擦手纸盒、垃圾桶;卫生间内壁也增加了三坊七巷、武夷山等具有福建特色的景观挂画。

  最具特色的服务是卫生间内开放了便民服务窗,提供创可贴、头梳、棉签、尿不湿等日常用品,旅客只需咨询保洁服务人员就可以免费取用。据了解,“精品卫生间”的推出在国内机场尚属首例,多数过往旅客都感叹:“在其他机场都没见过,真贴心!”

  目前,福州机场内的所有卫生间都可以免费提供日常便民用品,如女性用品、尿不湿等,旅客只需向相应卫生间的管理员领取,即可使用。

 

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