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福州收藏热兴起 银行保管箱出租率达100%(组图)
来源:东南快报  2012年06月08日08:04
 库内的保管箱 库内的保管箱
须两把钥匙同时插入钥匙孔旋转,才能打开柜门须两把钥匙同时插入钥匙孔旋转,才能打开柜门

  东南快报讯(记者黄怡林启星/文林朝阳/图)近年来的黄金热、艺术品收藏热带动银行保管箱租赁业务。

  记者近日走访多家银行在榕网点发现,保管箱租赁变成了紧俏业务,大规格保管箱更是爆满。一些银行的保管箱出租率几乎达到100%,有的甚至需要排队预约。一些灵活的商业银行意识到这点,开始大力拓展保管箱业务从而拓展客户群。

  为一探究竟,记者近日走进了福州某银行的保管箱库,请专业人士揭秘神秘的保管箱业务。

  大保管箱一箱难求

  林小姐结婚后,连嫁妆带聘金积攒了不少黄金首饰,好朋友提醒她最好找个银行保管箱寄存,可是她连着走了三四家银行,都被告知“没有箱子了,要等别人租期到退出来才有”。

  记者分别实地咨询了包括四大行在内的榕当地多家银行,很多银行的保管箱只剩一两种规格较小的型号,有的网点甚至已经饱和,没有多余空箱。

  相对小箱型,大箱型、中等箱型更受欢迎,大号保管箱主要用于装古董字画,中小号的保管箱主要保存重要证件和体积较小的贵重物品,如房产证和金银首饰等。

  业内人士分析,近几年受金银价格上涨影响,一些老百姓热衷于投资金条、银条等贵金属业务,还有收藏热逐渐兴起。这些物品的存放问题,大大刺激了银行保险箱的出租业务。

  民生银行相关工作人员告诉记者,从该行保管箱客户的大致情况来看,一般在元旦和春节前后需求较大。此时客户大多是新婚夫妇,还有出国旅游的客户。

  而从日常的租箱情况来看,大多是拆迁户,长期在外地的客户,以及一些家庭里夫妻双方都是在职人员、白天无人看家的客户。

  “银行保管箱相对家里的保险柜比较安全,至少防盗、防爆、防磁、防潮。之前我们支行还没有做保管箱业务的时候,很多我们支行的客户就有打电话来询问这个业务,有一个客户告诉我,家里以前有保险柜,但是小偷会把保险柜都搬走,为防范风险想到银行申请开立保管箱。”中信银行福州分行左海支行的刘经理告诉记者,究其原因,一方面是民间财富的增加,另一方面还是老百姓的防范意识比以前更强了。

  部分银行开始拓展该业务

  据了解,目前福州市各银行都有开展保管箱业务,但是多数银行只是其中少部分网点开展该项业务,根据中信银行在2011年的一项调查显示,福州市多数银行网点的保管箱业务都出现租满现象。

  于是一些银行开始重视保管箱业务的拓展。“我们支行今年重新装修后有了条件,开始开展保管箱业务,很多银行只有一两个网点有这个业务,但现在除了乌山支行,我们中信所有支行都有保管箱业务。”刘经理表示,每个月该网点都有100多人申请保管箱业务,从中信其他支行情况来看,保管箱业务需求以每年10%以上的速度递增,目前多数客户都是银行的VIP客户。

  民生银行相关工作人员提醒市民,一些开展保管箱业务较早的银行,“租满”的情况比较多,可以向一些新开展此项业务的银行申请该业务,一般都有保管箱可供出租。

  记者了解到,各银行保管箱都需要收取租金和押金,有的银行是按照型号一次性收取押金,有的银行则采用“租一押一”的方式,即租金多少押金多少。

  “我们10L以下的保管箱,月租价格是9元/L,年租价格是55元/L;100L以上,月租价格是4元/L,年租价格是25元/L。”某银行的工作人员解释,型号越大,单价越低,但是押金就贵。

  据该工作人员介绍,保管箱的价格也不昂贵,例如10L以下的保管箱,一年租金不会超过550元,普通家庭都能承受得起,所以越来越多新婚家庭选择把一些贵重证件存放在银行保管箱。

  银行保管箱只租不管?

  银行保管箱,顾名思义是“保管”,不过走访中,多数银行都对记者表示,实际上银行保管箱业务是“租赁”业务,而不属于保管业务,因为该业务具有隐私保护,对客户存放的物品是不会进行事先清点和登记,一旦保管箱内的物品因自然灾害等因素被毁或者被盗,保管箱里究竟放了什么,银行是不知道的,而客户也很难说清。

  福州一家银行相关业务负责人告诉记者,“从客户隐私考虑,我们对客户存放的物品是不过问的,但是合同上对存放物件会有相关要求,比如易燃易爆品、枪支毒品等违禁品是不能存放的。银行收取的实际上只是保管箱的租赁费用,并不是保管费用。”

  “我们和客户签订的只是租约合同,不清点、不登记,也是出于对客户隐私的保护。”走访中,大多数银行给出的答案都是如此。对此,有人士认为,从某种意义上说,银行对出租的保管箱实际上是只租不管。由于银行对用户存入保管箱的物品不知情,一旦保管箱被毁或被盗,用户就将面临维权难的困境,诉讼索赔往往很被动。

  律师看法

  “保管箱合同实际上并不完全是保管合同,客户在保管物品的时候,实际上就默许了这种行业规则。保管箱一旦出现被盗或被毁,还是要衡量银行是否尽到责任。

  首先,保管箱的保安设备应当要达到国家标准或行业公认的标准,如果因为保安设备失灵,导致保险箱被抢劫或被盗,银行就应当承担赔偿责任。同时,银行保管箱业务是双控的,如果因工作人员未按章程的规定检验开箱人的身份就协助开箱,银行也要承担赔偿责任。此外,因为自然灾害等不可抗力或租用人所贮物品因自然原因或物品本身变质或损坏,银行可以免责。”

  “实际上,用户在与银行订立租约时,最好能够表明所存放物品的实际价值,比如出具相应发票,或者双方约定一个较为合理的赔偿数额;同时,银行在了解这些信息后,应承担起保密责任。这样就能够从一定程度上减轻举证的难度。”

  ——法律人士刘先生

  记者探秘

  保管箱库内机关重重须两把钥匙同时开箱

  在和某银行经过多次沟通后,在两名工作人员和一名保安的陪同下,记者得到允许进入保管箱库采访,但出于严密的安保考虑,被要求止步于最后一道铁栅栏前。

  工作人员介绍,申请保管箱业务,必须携带身份证到银行签署租赁协议,录入指纹和密码。申请成功后,保管箱客户将得到两把钥匙(其中一把是备用钥匙),同时银行工作人员手中也有一把钥匙。客户手中的一把钥匙和银行工作人员手中的钥匙同时插入钥匙孔旋转,才能打开柜门。

  通常情况下,保管箱客户在核对了指纹和密码后,会得到一张开箱单,把这张开箱单交给专门的工作人员,客户必须在工作人员的陪同下经过三道门,才能进入保管箱库。

  记者跟随工作人员打开第一道铁门,映入眼帘的是一道厚厚的密码门。在两道铁门之间,密闭空间的神秘感油然而生。工作人员旋即启动密码,随着厚厚的密码门打开,又一道铁栅栏门之后,保管箱库终于揭开神秘面纱,里面规格大小不一的保管箱按型号不同整齐排列,地上铺有地毯,整个空间十分安静,感觉有点像资料库。

  出于安保考虑,记者止步于铁栅栏。透过铁栅栏观察库内情况,保管箱一直摞到接近天花板。工作人员介绍,库内恒温恒湿、防磁防爆。记者好奇这么高的保管箱,该怎么打开?工作人员解释:“里面有梯子。”当工作人员配合客户打开保险柜的锁后,工作人员就退出,让客户存放物件。

  工作人员解释,该银行的保管箱一般有三种租期:三个月、半年和一年。保管箱最小的A型号大小为7.5L,最大的F型号有86L,但是一般很少提供F型号的保管箱。一般来说,A和B这两种小规格型号的保管箱最多。

  工作人员同时提醒,如果丢失一把钥匙,需要前往银行挂失,7天后补领;同时需要缴纳一定费用,如果客户两把钥匙同时丢失,就比较麻烦,因为银行此时需要进行“凿箱”,客户需要花费更多费用。

  ——福建方圆统一律师事务所王建徽律师


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