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福州开展出租车整治 遭遇拒载可投诉司机将遭罚
来源:福州新闻网-福州晚报  2012年02月01日07:06

  福州新闻网讯 记者31日从市运管处获悉,我市1日起将开展为期3个月的出租车整治行动。市民如果遭遇拒载,可以拨打83313000投诉,认定拒载属实后,相关部门将对出租车驾驶员罚款500元~1000元。

  春节期间,市区出租车司机拒载、不按计价器收费、服务态度差、乱鸣喇叭等违法行为有所回潮,服务水平下降,市民反映强烈。

  节后,市交通委和市道路运输管理处对此进行专题研究分析,决定从2月1日开始,开展为期3个月的出租车整治行动,力争使出租车行业的运行秩序有明显改观。

  据了解,出租车整治行动将主要开展以下工作:

  一是加强路面稽查。市运管处将统筹市交通综合执法支队和各区运管所的执法力量,在出租车严重违法行为的高发区域,采取定点检查和路面巡查相结合的方式,每天保证检查一定数量的出租车,有计划有重点地开展集中整治。

  二是加大处罚力度。整治期间加大对违法出租车的处罚力度,对乘客投诉,一经查实立案的,除依法依规进行处罚外,还要对当事驾驶员进行服务质量记分、停岗培训考试的处理。

  三是严格车容车貌检查,要求车辆检查率和车容车况合格率达到100%。

  四是严格落实错峰交接班制度。新投放的1500辆出租车交接班时间为16:00~16:30;其他出租车不得在17:00~19:00交接班。凡在非交接班时间仍以交接班为由拒载乘客的行为,认定拒载属实的,将依照《福州市客运出租汽车管理办法》第三十九条规定,视情节罚款500元~1000元。

  五是树立国有企业的标杆作用。公交、海峡、世纪风、华榕等国有企业及华威等骨干企业要统一着装上岗、统一服务用语,规范经营,文明服务。

  六是继续开展文明服务评比活动,评选文明服务之星、工人先锋号、党员先锋号等。

  七是推进长效管理机制。加紧调研工作,协调相关部门,制定或修订适合我市出租车行业发展的政策法规;建立出租车司机劳务市场,规范用工,强化司机管理;引导安装车内同步录音装置,强化对出租车经营行为的监控。

  (福州晚报首席记者 蒋丽敏)


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