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网络电话订票哪样都不易 三管齐下难破春运买票难
来源:福州新闻网-福州晚报  2012年01月07日08:01

  春运快到了,买到一张回家的火车票变成在外工作的人们十分关心也比较闹心的事。今年春运,铁道部首次推出网络购票。于是,窗口售票、电话订票、网络购票三管齐下,这能解决民众春运期间“一票难求”的窘况吗?6日,记者就此进行了采访。

  电话订票网络购票

  哪样都不容易

  6日清晨,在鼓楼区华林路工作的黄女士满怀信心地登录铁路售票网站(www.12306.cn),还特意在10时前注册好个人信息。10时一到,她迫不及待地去点击“购票”一栏,跳出一条提示:当前用户过多,请稍后重试!她连续试了10多次,始终难以进入网页。

  网友“游希成”6日在微博上说,自己网络订购的火车票上名字居然是错的,大家在注册个人信息时一定要注意准确性。

  小吴,贵州人,今年25岁,来福州务工已有三年多。由于他上班的公司要到1月16日才放假,他6日特意请假,打算通过电话预订一张到贵阳的火车票。

  6日7时许,他就起床了,用手机拨打了订票电话95105105,电话那头听到只能预定9日至16日的票,后面又拨了几次,但都未听到可以预订17日的车票。

  10时许,他估计可以订17日的火车票了,于是打电话过去,拨打了好几次,都只是“嘟、嘟、嘟”几声之后,直接挂断了。“订票电话忙了一个多小时,一直打不进去。”小吴说。

  11时许,他好不容易打了进去,进入了订票程序,但在最后一关却被告知福州到贵阳所有的车票都已售完。“预售期第一天,而且才开始几个小时,票都卖完了,这太可怕了吧。”他不甘心,下午4时许,再次拨打订票电话,结果只有站票。为了能回家过年,他无奈地买了张站票。“说不定在网上刷刷能抢到票呢。我虽然平常爱上网,但由于没有网银,网络购票也很麻烦。”

  记者在采访中了解到,要想顺利地用电话订到票,事先要把乘车站、目的站、乘车日期、车次、席别、身份证号码、到站区号记录到一张纸上,备一支笔在手旁,订票成功再准确记好订单号码。另外,为了增大订票成功的概率,也可以找几个朋友一起帮助拨打订票电话。

  火车站余票显示屏

  大多数显示“售完”

  6日下午4时许,记者来到福州火车站,看到火车站外面增设了一些售票窗口,主要是用于网络购票和电话订票取票的,工作时间是8时30分至14时30分,其他时间要到车站内排队取票。

  记者在火车站售票大厅看到,所有的窗口都排满了人,但火车站剩余票显示屏上省外绝大多数预订期内都已处在“售完”状态,开往达州、贵阳等地8日内的火车票甚至连站票都没了。记者随即采访五六个买票的大妈大叔,他们告诉记者不知道网络订票,觉得还是排队比较可靠。一名姓王的大叔告诉记者,他想买14日到河南的车票,但排了一下午的队,最后还是买不到。

  在售票大厅里,有一个电话订票和一个网络购票的专门取票窗口,记者注意到在这儿排队的绝大多数是35岁以下的年轻人。一位通过网络购到票的小张告诉记者,他是去湖南怀化的,找了几个朋友帮他订,最后是一个朋友订到了。一名用电话订到票的陈先生告诉记者,他是找了几个年轻人轮番拨打,最后才订到票。  

  、记者还发现,现在去火车站以及代售点排队熬夜订票已成为一件吃力不划算的事情,因为网络购票和电话订票比火车站以及代售点至少快了2天。

  市体育中心售票处

  在哪知道的人不多

  为了分散火车站购票人流,市体育中心火车票集中售票处也向市民开放,预售期与市内火车票代售点一样同为10天。

  今年来榕务工的李小姐想买一张15日回河北唐山的火车票,通过地图她查到市体育中心位于仓山区上三路后,便兴冲冲地奔去。结果市体育中心找到了,却没有找到所谓的火车票集中售票处。

  其实市体育中心火车票集中售票处是指位于群众东路70号的市体育设施管理中心,乘坐59路、93路、316路公交车在五一新村站、市规划局站下车均可。该售票处有多个售票口,服务时间由8时30分至17时。据工作人员介绍,虽然报纸登过这里也售卖火车票,但知道的似乎不多,每天的队伍也不长。

  (记者 林安镇 桂丹 文/摄)


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