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福州火车站将辟网络换票窗口 春运期间5分钟可取票
来源:南昌铁路局  2011年12月30日16:15

  明年春运大幕将于1月8日开启,今日,南昌铁路局在2012年春运新闻发布会上公布了春运方案。明年春运福建省境内预计发送旅客636万人,同比增加25万、增长4.1%,其中节前发送250万人,节后发送386万人。预计1月15日至1月19日将迎来第一个客流高峰。

  榕火车站将专辟2个窗口 人工办理网络换票

  由于设备还未完善,通过网络购票的旅客目前还不能直接刷身份证上车。上车前,旅客需凭乘车人身份证到火车站、代售点、自动售票机换取纸质车票。据福州火车站副站长汪榕介绍,目前福州火车站有3台自动售票机专供网络购票的旅客换取车票,排队率较低,操作便捷,乘客只需几秒钟便可取票。

  春运期间,除了保障这3台自助取票机正常运行外,福州火车站的广场售票处还将增设2个窗口,人工办理网络购票旅客的换票业务,基本可保证旅客在5分钟内换取到车票。

  目前广大旅客一共有四种方式可进行购票。登录www.12306.cn铁道部客户服务中心网站,在完成实名制注册后,进行网络购票,网站办理车次以“C”、“D”、“G”、“Z”、“T”、“K”、“L”、“A”、“Y”开头和1000至7598的旅客列车售票业务;拨打95105105订票热线,根据简单的语音提示完成订票;在自动售票机上进行动车组车票的订购;在火车站售票大厅及各大代售点购买火车票。

  网络订票注册时个人信息被抢注 有3个办法解决

  通过www.12306.cn铁道部客户服务中心网站购票前,需要先在网站进行实名注册,不少网友发现,姓名和身份证号码已被注册,无法登录购票。对此,南铁客运处副处长邹另华表示,姓名和身份证号被抢注可能是个人信息泄露导致,遇到这一情况,有三种办法可实现购票:1、注册时姓名一栏用拼音代替汉字,成功注册后再到个人资料栏输入汉字姓名;2、用亲朋好友的姓名和身份证进行注册,也可为自己购票;3、用亲朋好友的账户登陆后,将自己的信息添加到常用联系人,之后也可购票。

  另外,邹另华特别提醒广大旅客,实名制车票使用后不要随意丢弃,以防个人信息泄露。

  福州火车站首次投入使用自动检票机

  34台自动检票机明年在福州站将首次投入使用,目前,进出站口自动检票机已安装完毕,经调试已全部投入试运行,并配备了专门的工作人员和引导人员为旅客服务。届时,福建省内除了厦门站外,其余火车站均可使用自动检票机刷票进站。

  铁路部门提醒广大旅客,自动检票机只能识别当日当次车的车票,持磁介质车票的旅客可通过自动检票机检票后进出站,持纸质车票的旅客需要通过人工通道检票进出站。

  南昌铁路局将通过微博、微群发布春运资讯

  今年,南昌铁路局(微博)、福州火车站(微博)均已开通微博,南铁宣传部部长万军表示,在明年春运期间,除了通过火车站公告、新闻媒体公布春运资讯外,南昌铁路局将更加重视网络方面的宣传工作,更多实时资讯、突发问题都将通过官网、微博发布,广大旅客可登陆南铁官网,或关注南昌铁路局微博,加入南铁微群以获取及时有效的信息,南昌铁路局将竭力为群众春节出行提供热情、周到的服务。


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