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“求正点”航班延误赔偿红宝书

航班晚点惹人烦 赔不?咋赔?

 在中国乘坐飞机的旅客常常有这样的感受,只有运气极佳的时候航班才会准时,而延误两三个小时则属正常。航班延误多由于恶劣的天气和航空公司的运营问题,而空中交通管制不佳则是中国式航班延误的最大原因。据相关统计,仅以国航为例,6月份因雷雨天取消航班共1200架次。7月8日当天,国航就连续取消230架次航班,延误4小时以上的航班118架次。对于旅客来说,航班延误问题能够得到妥善的解决,固然是最好的,而一旦遭遇不正常航班,旅客到底该怎样维护自己的权益,得到相应的赔偿呢?...

民航资源网2013年7月24日消息:7月23日,民航局总飞行师金宜斌就民航局开展的航班延误专项治理工作到华北空管局展开调研,通过与基层管制人员座谈,深挖航班延误的原因,共同探讨低巡航高度及目视进近对缓解航班延误等改进方案。其实,在买机票的同时购买的20块的保险里面,有关于航班延误,取消等赔偿的相关规定。接下来,小编就帮各位整理一下......

各航空公司关于航班延误的赔偿事项

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  • 旅行保险:
  • 航空旅程综合保险(20元/人/航班)
  • 飞机延误赔偿:
  • 每4小时延误赔偿300元,最高赔偿600元。(被保险人乘坐约定航班开始其旅行行程,由于恶劣天气、自然灾害、机械故障、航空公司超售或航空管制的原因造成被保险人原计划搭乘的公共交通工具晚于预定时间到达目的地,且延误连续达到保险单所载明的时间,保险人按照本保险合同的约定赔偿被保险人。)
  • 行李延误赔偿:
  • 每8小时延误赔偿500元,最高赔偿1000元。(被保险人乘坐约定航班随行托运的行李在其所乘航班抵达预定目的地后未同时抵达,且航空承运人实际交付行李时间与行李预计到达目的地时间延误达到保险单所载明的时间,按约定赔偿被保险人。)
  • 约定航班取消赔偿:
  • 300元。(若航空承运人因被保险人旅行出发地或者目的地发生暴动,或航空承运人雇员罢工、怠工,或恶劣天气,或自然灾害,或发生突发性传染病,在约定航班起飞前七日内取消航班,且无任何可替代航班,按照赔偿被保险人。)
  • 旅行保险:
  • E-旅行保险(20元/人/航班)
  • 约定航班延误赔偿:
  • 旅程延误(每4小时延误赔偿RMB300)
  • 行李延误赔偿:
  • 行李延误(每8小时延误赔偿RMB500)
  • 如何申请:
  • 需要递交由南航开具的"航班延误"证明,包括航班号及日期,延误时间长度及延误原因。或者可以在你的登机牌上让南航注明到达的时间并盖章即可。
  • 旅行保险:
  • 国泰组合”电子化航空保险(20元/人/航段)
  • 飞机延误赔偿:
  • 延误超过4小时赔偿600元,最高赔偿600元。 (如果你坐的飞机遇到了:发生机械故障或因构造缺陷造成机械故障;遭遇恶劣天气或自然灾害;航空公司超售;航空管制的情况下)
  • 行李延误赔偿:
  • 延误超过8小时赔偿1,000元,最高赔偿1,000元。 (被保险人搭乘当次航班时已登记通关的托运行李,因航空公司处理不当,致至被保险人航班抵达预定目的地机场后未同时抵达,且航空承运人实际交付行李时间与行李预计到达目的地时间延误达到8个小时的,保险人按保险单行李延误补偿项下所约定之「行李延误保险金额」给付保险金。)
  • 约定航班取消赔偿:
  • 600元。(在保险期间内,若航空公司因被保险人旅行出发地或者目的地发生暴动、航空公司雇员罢工、恶劣天气、自然灾害或发生突发性传染病,在保险合同约定航班起飞前七日内取消航班,且无任何可替代航班,保险人按保险单班机取消补偿项下所约定之「班机取消保险金额」,一次性给付保险金。)
  • 如何申请:
  • 提供国泰产险航空旅客旅游不便保险索赔申请书;被保险人的身份证复印件;被保险人搭乘当次航班的登机证明;航班延误证明文件。保险公司在收到保险金给付申请书及合同约定的证明和资料后,将在七个工作日内完成赔付;情形复杂的,保险公司应当在三十日内做出核定。
  • 旅行保险:
  • 美亚电子化航空旅行险(20元/人/航段)
  • 飞机延误赔偿:
  • 延误时间4至8小时,补偿不超过所持客票票面价格的30%;延误8小时以上,补偿不超过所持客票票面价格的100%
  • 行李延误赔偿:
  • 每延误8小时,可获赔偿400元,最高达400元
  • 约定航班取消赔偿:
  • 300元。(旅行出发前七日内因旅行出发地或目的地发生暴动、公共交通工具承运人雇员罢工、恶劣天气、自然灾害、发生突发性传染病或公共交通工具机械故障,公共交通工具承运人取消被保险人原计划搭乘的航班,且未能在取消后的二十四小时内为该被保险人安排替代航班。)
  • 如何申请:
  • 如果航班延误,准备由深航或其地面代理出具的延误证明,或登机牌上有深航签注的延误证明(均需注明延误时间及原因)和机票/登机牌原件寄至美亚理赔中心;美亚理赔中心核实文件,如理赔资料齐全且符合理赔要求,会在10个工作日内相应理赔款将赔付至客人指定的银行账户。
  • 旅行保险:
  • 航班延误险(20元/人/航段)
  • 飞机延误赔偿:
  • 不论是天气原因、机械故障,还是流量控制,只要不是旅客自身的原因,航班延误达到3小时可获赔200元,延误6小时以上可获赔400元,航班取消可获赔300元。
  • 约定航班取消赔偿:
  • 300元
  • 如何申请:
  • 无需理赔材料,太保采取主动理赔,发生延误即触发理赔告知短信,您只需致电太平洋保险客服热线95500 提供您的姓名、保单号、乘机人本人开户行信息、银行卡账号,确认信息后,最快在1-2个工作日内将赔款付至乘机人本人的银行账户。在航班正常情况下,旅客主动要求变更航班,则保险随机票自动变更至新航班下。
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目前不少银行都推出了信用卡购机票送“航班延误赔付”服务,其主要有两种渠道,一种是通过银行的商务平台购票,提供“航班延误赔付”服务,比如招商银行和中信银行。另外一种是,各大银行都有提供航空类、旅行类及高端信用卡,其特殊权益中就包含“航班延误赔付”条款......

各银行关于航班延误的服务

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频道:新浪福建理财频道

编辑:小平

邮箱:zhangping@fjmail.sina.com.cn

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