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19人赴泰国旅游因拒绝强制消费被扔郊外(图)

A-A+2014年7月29日09:40中国广播网 评论

昨日,在泰国饱受惊吓和侮辱的游客们来到旅行社讨要说法 华商报记者 董国梁 摄昨日,在泰国饱受惊吓和侮辱的游客们来到旅行社讨要说法 华商报记者 董国梁 摄

  41岁的高先生本想去泰国好好感受佛教文化,却在途中遭遇导游提出的自费项目加价,一行19人不同意,结果被扔到郊外5个小时。无奈之下,他们只好求助中国驻泰国大使馆。在大使馆的帮助下,19名游客才顺利返回宾馆。

  团费2500元左右

  7月初,高先生通过西安太白路的陕西高科国际旅行社报名,参加了去泰国六日游的旅行团,团费是2480元,他和爱人一起去。年轻的小赵和男朋友是通过长安北路的西安中国国际旅行社报名,团费也在2500元左右,还有10余人是通过“宝中旅游”不同的门店报名,最终,19人组成一个泰国豪华六天游的旅行团。7月20日晚他们从西安出发,由西安天海国际旅行社有限责任公司(“宝中旅游”是该公司的品牌)派领队具体负责该团行程。

  高先生说,从西安登机前,他们的领队李娟给大家开了一个简单的说明会,表示到泰国的自费项目大约2000多元,当时以为是自愿的,大家也就没有在意。

  “7月21日在曼谷旅游的过程中,泰国导游在讲解时,不断贬低中国以反衬泰国,让我们觉得特别气愤。”高先生说,作为中国人,当然希望能维护国人的面子,但在泰方导游含沙射影的过程中,中方领队李娟一直默不作声,让大家更加愤怒。

  高价自费套餐超过团费

  同样参团的李女士说,7月22日,按照行程,他们要在晚上到达芭提雅,这是距离曼谷大约2小时车程的另一个城市。上午7点,他们一起床就被导游带到珠宝店和皮具店购物,结束之后大家都返回大巴车里,上车后泰方导游说话就很难听。“他说,你们有些人没有买东西,我不骂你们已经算好了。”

  李女士介绍,随后该导游拿出了一个行程单,里面全是自费项目,三种套餐价格分别是2300元、2600元、2900元,该导游说,必须三选一,才能继续下面的行程。李女士还说,她之前去过一次泰国,那次根本没有强制消费,“他给我们弄的自费项目已经超过团费本身了。

  由于自费费用太高,加上无法接受导游的谩骂,一行19人都没有同意交钱。让大家想不到的是,下午4时,他们参观完一个骑大象的景区后,泰方导游、中方领队都消失了,19人坐在大巴车上等了半小时,还是没人理。

  其间,中方领队李娟走过来,几次试图说服团队成员选择自费套餐,并表示“要是我们不选谁都走不了。”

  大家再次表示拒绝交费后,李娟也消失了,后来发现她和泰方导游在不远处吃饭。

  泰方旅行社给更换了导游

  高先生说,从大巴车上下来后,大家在一个陌生的环境里其实都很害怕,“那地方很荒凉,距离芭提雅还有快一个小时的车程,前不着村后不着店。”无奈之下,高先生给中国驻泰国大使馆打电话,大使馆的工作人员让泰方的导游接电话,同行的人将导游从百米以外的地方找了回来。之后,大使馆的人又和中方的领队李娟沟通情况。

  高先生说,大使馆的人当时表示,会和泰国当地旅行社沟通此事,实在不行大使馆派车去接他们到曼谷。最终,在大使馆的帮助下,晚9时许,泰方的导游、司机和中方领队才回来,将19人送到芭提雅的酒店。此时,大家在郊外已经等待了5个小时。

  7月23日,泰方旅行社给高先生一行更换了导游,他们的泰国行才算是有了旅游的味道。7月25日晚,一行19人乘飞机回到西安。

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