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同样尴尬的还有看泌尿外科的男人们

A-A+2013年12月22日08:57汉网-武汉晚报评论

  同样尴尬的还有看泌尿外科的男人们。30岁的张先生到汉口某三甲医院看前列腺炎,可诊室围了个里三层外三层。尽管很难为情,为了看病,他还是如实叙述了病情:“我下面不行,还尿频尿急。”医生要他到帘子后面脱掉裤子检查,边检查边问,结果他的“不行”经历全被别人听到了,窃窃私语的、笑的、提建议的,让张先生更觉得自己很悲催。

  候诊区形同虚设,一窝蜂都挤进问诊区,跟看大戏似的,张先生对此很懊恼,“小病无所谓,可这些涉及到隐私的科室,多让人难堪。”

  对此,记者采访了武汉大学人民医院、市三医院、天佑医院等医院“尴尬科室”的多位患者,他们的年龄跨度从18岁到60岁,均表示曾被他人“旁听”过,也曾“旁听”过别人,什么谁要流产、谁精子质量差、谁乱搞过等“秘密”都听到过。

  电子叫号系统不顶事

  其实,近年来,武汉的三甲医院基本都推行了电子叫号系统,在一定程度上起到了保护患者隐私的作用,但并不能从根本上解决尴尬科室的各种囧局。

  在汉口某家大医院,患者少时“电子叫号系统”还能派上用场,可高峰期时就失灵了。不少病人涌进诊室所在的走廊区域,护士隔一会儿就要把病人“请出去”,可没一会儿,焦急的病人又不由自主地“硬闯”了。此外,不时有病人进来要医生看化验单,门不断地被关了又拉开。

  多家医院的电子叫号系统都不顶事。一位不愿透露姓名的医生告诉记者,医生问诊时,如果围观者太多,有些患者对于病情也会难以启齿,这样肯定会影响治疗结果。所以“尴尬科室”基本都是一个医生一间诊室,叫一个号进去一个病人,就是为了最大限度地保护病人的隐私,可是急切的病人还是会挤在医生周围。

  不过也有医院在这方面做得比较成功。在广州军区武汉总医院、协和、同济和中南等医院,妇科门诊被划分为候诊大厅和候诊走廊,两个区域之间设有导诊台,由两名护士把守,一间诊室只能进去一个患者,进去后医生会将门关上。有些要看检验结果的,也得等里面的患者出来才能进去。

  医患双方都得努力

  记者发现,在诊室外增加人手、安排护士导医、提醒患者耐心等候等措施,医院都在施行,可是受门诊量、人力、场地等限制,要求每家医院都做到“一医一患一诊室”的就医环境并不现实。

  广州军区武汉总医院妇产科副主任医师张娟告诉记者,医院也在努力维护病人的隐私权,如医疗档案、病历等。而对于“尴尬科室”里会出现的各种囧况,她认为多数医院都是病人多、护士少,有时一两个护士就要负责整个科的就诊秩序,所以病人要想就诊时不尴尬,除了医院尽力改善就医环境外,病人也需要自觉在外候诊,在保护自己隐私的同时,尊重别人的隐私。

  “让尴尬科室不尴尬,是医患双方共同努力的一个过程。”张娟说。 记者王恺凝

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