您是否还在为
遇到矛盾纠纷无法解决而担忧？
您是否还在因工作忙碌、
路途遥远不便到线下窗口
申请调解而发愁？
别担心
“湖里调解”通通帮您解决！
“湖里调解”是什么？
“湖里调解”是由湖里区综治中心和湖里区司法局共同开发的湖里区矛盾纠纷调解平台，现处于试运行阶段，旨在为群众提供“一码申请调解”、“一键查询进度”的便捷服务，实现从“群众跑腿”到“数据跑路”，同时助力湖里区综治中心建设提档升级，智慧赋能多元化矛盾纠纷化解工作，形成线上线下融合的区级矛盾纠纷大调解格局。
（湖里区矛盾纠纷调解平台手机端主页面）
“湖里调解”将为您提供哪些服务和便利？
（一）受理范围
如您遇到以下纠纷，可在平台上申请调解：婚姻家庭纠纷、邻里纠纷、房屋宅基地纠纷、合同纠纷、生产经营纠纷、损害赔偿纠纷、山林土地纠纷、征地拆迁纠纷、环境污染纠纷、劳动争议纠纷、道路交通事故纠纷、医疗纠纷、物业管理纠纷、消费纠纷、旅游纠纷、知识产权纠纷、互联网纠纷、其他纠纷等。
（二）平台处置流程
平台通过“群众点单+平台派单+调解组织接单”的模式，推进湖里区矛盾纠纷调解闭环管理。
（三）数助便民，贴心护航，平台可以实现：
1。一键触达辖区调解资源
平台架构了全方位、立体化交互的矛盾纠纷化解网络，纵向畅通区-街道-社区三级调解阵地，横向跨越不同行业壁垒，为群众提供覆盖多层级、多领域、多元联动的调解服务供给。
2。多重受理响应群众需求
匹配了窗口登记受理、群众扫码自主申请、基层摸排提请调解、其他部门分流转派等多重受理场景，实现线下“一站受理”、线上“一网归集”。根据居民所在社区，精准匹配身边的法律服务资源。
3。跟踪进度智能闭环管理
量身定制调解业务全生命周期流程管理体系，结合综治中心前台“咨询+受理”、中台“分流+联办”、后台“派单+接单”的闭环式解纷路径开展工作。群众可在平台上实时查询案件办理进度，后台电子监察调解办理过程，实现调解进展一手掌握。
“湖里调解”怎么用？
登录湖里区矛盾纠纷调解平台，[调解服务]功能将为您提供掌上“一站式”线上调解服务，让调解触手可及。
1。访问入口：
（1）点击、复制网址链接http://120.41.46.62：1218/#/smLogin，跳转至平台网页
（2）进入平安湖里（微信公众号）或法治湖里（微信公众号），点击菜单栏内[湖里调解]栏目。
2。申请调解指南：
（1）用户通过手机号+验证码登录
（2）点击“申请调解”模块
进入“申请调解纠纷”页面
（3）填报当事人信息（带*号必填）
（4）填写纠纷信息（带*号必填）
（5）上传当事人和案件相关资料（如有）
（6）点击“提交申请”，完成纠纷调解申请
3。如何查询调解进度？
点击主页[我的调解]，可实时查询当前调解案件办理进度，随时关注案件动态。
这样便捷高效的掌上调解平台
您学会使用了吗？
来源：湖里头条公众号
