前段时间李女士的手机屏幕出现裂痕，触摸功能也失灵了，手机的故障让她的生活节奏被打乱给她带来了极大的不便。于是她匆匆来到华为授权服务中心（福安新华中路店）需求帮助。
到店后，体验顾问小占主动上前迎接并询问道：“你好，请问有什么可以帮你？”在了解了李女士具体情况后，小占迅速制定了多种维修方案，并向李女士详细解释了维修流程和预估维修时长。为了让李女士在等待期间能够正常通信，小占还为她提供了一部备用手机。
在等待维修期间，小占不仅时刻关注着维修进度，时不时还与王女士沟通，了解她的在平常使用上是否有遇到困惑。在得知王女士反馈手机充电慢以及不知道如何APP切换后的问题后，小占提供了一些手机使用和维护的小技巧，比如使用超级快充 Turbo 模式充电、打开屏幕内三键导航等。经过一段时间的等待，李女士的手机终于修复完成，小占在接到手机后先进行了一些基本的功能测试，以确保手机已经完全恢复正常，还贴心给李女士的手机贴上了膜，并做了清洁和保养。看着小占的娴熟的操作与周到的服务，李女士表示非常满意，在留言簿上留下感谢并与小占留影合念。
华为授权服务中心始终秉持“以用户为中心”的服务理念，致力于为每一位用户提供专业、高效、贴心的服务体验。
