“我的东西落在车上了,能帮我想想办法找回来吗?”9月27日下午14时20分,刚下车的旅客武先生急匆匆地来到厦门北站“海峡情·小白鹭服务台”请求帮助。经了解,武先生乘坐D6525次从莆田站到达厦门北站,直到出站后才想起自己携带的两盒贵重茶叶遗落在了动车上了,所以他赶紧跑到服务台向工作人员求助。

  “海峡情·小白鹭服务台”工作人员吕哲在了解武先生座位号后,立即查询得知D6525次车终点站是厦门站,于是当即致电该趟列车长协助看好物品,并通知厦门站小白鹭服务台,让她们务必在动车到站后上车将武先生的茶叶取下。

  为了让武先生及时拿到遗失物品,在联系过厦门站小白鹭服务台后,吕哲又马不停蹄地为武先生查询到最近一班发往厦门站的列车即将发车,他立即通知检票口,为武先生提供“绿色”通道,并联系列车长办理上车补票手续。到厦门站后,武先生顺利取到遗失在动车上的两盒贵重茶叶。

  当晚21时20分,武先生在办完事情后从厦门北站乘车返回莆田,他专程来到“海峡情·小白鹭服务台”对吕哲和其他工作人员表示感谢,“太感谢你们了!我真没想到能这么快的找到丢失的行李,厦门真是一个好地方!”

  中秋十一假期即将到来,厦门火车站温馨提醒广大旅客,乘车时请看管好随身携带的行李物品,到站下车时要记得清点行李,以免遗漏。