来源：厦门晚报
■视频截图
文/图 记者 陈鹏程
凌晨，一名穿着体面的男子与机器人“小宝”在酒店电梯内相遇了，突然对其连踢带打一顿，临走时还用右手把“小宝”推倒在地，它怎么都爬不起来……厦门晚报抖音号前天发布这条男子“欺负”机器人的视频，截至今天上午10时已引发5300多万网友关注，点赞数近200万。网友们关心机器人是否“受伤”了，记者昨天走访位于鹭江道的事发酒店获悉，“小宝”只是“头部”掉了一些漆，并无大碍，已恢复服务；欺负“小宝”的男子已退房，酒店方面虽表示不会追究此事，但希望住客切勿随意破坏公共服务设施。
[网友]
怎么会有人这么无聊，“欺负”不会还手的机器人
5月12日凌晨1点多，在收到住客的需求后，事发酒店机器人“小宝”便带上东西乘电梯上楼，可刚进电梯就遇到一名男子，对方突然动起手来，先是踢了一脚，然后用手连打三次，再补一脚，临走时还直接把它推倒在地，它怎么爬都爬不起来。
按照以往惯例，“小宝”正常几分钟就能将东西送到住客手中，可这次却迟迟未归，住客也询问怎么还没送到？酒店工作人员很奇怪，寻找一番，最后在电梯里发现正在努力爬起来的“小宝”。
厦门晚报抖音号前天曝光此事，截至今天上午10时已引发5300多万网友关注，点赞数近200万，不少网友纷纷表达自己的愤怒。
网友韩女士评论：“怎么会有人这么无聊，晚上闲着没事，对一个机器人这样施暴，实在让人难以理解。”
网友高先生评论：“这种人就是只会欺负不能还手的机器人。”
网友“陆安歌”评论：“看到它受委屈，我想带它回家。”
不少网友对视频打马赛克提出异议，建议将施暴的男子曝光出来，支持酒店追究其责任。还有网友提出“以后看来要给机器人加一个倒地爬起的功能”。当然，还有许多网友非常关心机器人倒地之后“伤势”如何。
[酒店]
“小宝”还可以继续服务 酒店将不追究相关责任
在前台待命的机器人“小宝”。
昨天记者来到事发酒店时，有一个机器人正好自动返回到酒店前台，接上了靠在墙上的充电装置。酒店工作人员告诉记者，他们有两个机器人，受伤的机器人名叫“小宝”，打它的疑似一名醉酒住客。考虑到时间比较晚，所以就没有多打扰。第二天男子直接退房离开了，也没说什么。
机器人公司的工作人员正在给“小宝”检修，该工作人员说，一个机器人要十几万元，“小宝”只是蹭掉了一层漆，未发现有严重问题，可以正常使用。
该酒店相关负责人表示，鉴于“小宝”受损不严重，将不会追究此事，希望住客能保护公共服务设施，切勿随意破坏。
据介绍，目前酒店内配备两个机器人，一个位于前台，一个位于餐厅，是疫情期间为了更好地服务住客而升级的全新机型，既可以给住客送去毛巾、肥皂等洗浴用品，还能用于配送餐食饮品。只要住客打个电话，工作人员就会将需要的用品放入机器人储物柜中，随后机器人将自动乘电梯直接将物品配送到住客房门外，再拨打客房电话通知住客领取。为了防止错拿，有时机器人还会在电话中告知密码，住客只需在触摸屏输入密码便可轻松取物。送完东西后，机器人便会回到原处待命。机器人很受孩子们的欢迎，常有孩子围着它打招呼，“小宝”还会跟孩子们做出简单的回应。本月以来，在前台工作的“小宝”已经为258位入住住客提供了服务。
昨天记者来到事发酒店时，有一个机器人正好自动返回到酒店前台，接上了靠在墙上的充电装置。酒店工作人员告诉记者，他们有两个机器人，受伤的机器人名叫“小宝”，打它的疑似一名醉酒住客。考虑到时间比较晚，所以就没有多打扰。第二天男子直接退房离开了，也没说什么。
机器人公司的工作人员正在给“小宝”检修，该工作人员说，一个机器人要十几万元，“小宝”只是蹭掉了一层漆，未发现有严重问题，可以正常使用。
该酒店相关负责人表示，鉴于“小宝”受损不严重，将不会追究此事，希望住客能保护公共服务设施，切勿随意破坏。
据介绍，目前酒店内配备两个机器人，一个位于前台，一个位于餐厅，是疫情期间为了更好地服务住客而升级的全新机型，既可以给住客送去毛巾、肥皂等洗浴用品，还能用于配送餐食饮品。只要住客打个电话，工作人员就会将需要的用品放入机器人储物柜中，随后机器人将自动乘电梯直接将物品配送到住客房门外，再拨打客房电话通知住客领取。为了防止错拿，有时机器人还会在电话中告知密码，住客只需在触摸屏输入密码便可轻松取物。送完东西后，机器人便会回到原处待命。机器人很受孩子们的欢迎，常有孩子围着它打招呼，“小宝”还会跟孩子们做出简单的回应。本月以来，在前台工作的“小宝”已经为258位入住住客提供了服务。
