新浪首页|新浪福建|新浪闽南|城事|视频|美食|旅游|汽车|健康|教育|同城|

|注册

315首页 | 美食315 | 汽车315 | 金融315 | 健康315 | 教育315 | 维权帮帮团 | 活动频道

在2013年315来临之际，新浪福建针对汽车消费、交通运输、快递网购、家电行业、餐饮/旅游、化妆品行业中存在的种种困扰消费者的问题，发布《2013福建最不满意消费现象调查》，由消费者参与进行网络投票，投票时间为2013年3月4日-12日。我们将根据网络投票的统计结果，对消费者最不满意的10种消费现象予以公布。

     汽车消费

  • 1) 对约定的价格附加不合理条 件
  • 2) 故意不明确车辆交付时间
  • 3) 克扣配件 将赠送出售
  • 4) 强制推销加装配件
  • 5) 推卸应承担的汽车质量责任
  • 6) 汽车买卖双方违约责任不对 等
  • 7) 限制退车权利
  • 8) 对合同条款保留最终解释权
  • 9) 混淆定金、订金和预付款概 念
  • 10) 强行代办上牌、保险服务
  • 11) 非指定维修厂保养拒保
  • 12) 不按规定保养则不保修
  • 13) 说明书不得作为法律依据使 用
  • 14) 说明书与实车不符
  • 15) 擅自进行汽车改装，厂商将 不承担质量担保
  • 16) 使用非原装零件概不负责
  • 17) 质保期内只修不退换
  • 18) 免费维修可使用再制造零配 件
  • 19) 新换零部件保修期不顺延
  • 20) 易损件拒保
  • 21) 质量问题"只修不赔"
  • 22) 因问题车退换车被索要折旧 费 使用费
  • 23) 保养用品不许自带

     交通运输

  • 1) 特价机票不能“退改签”
  • 2) 延误或取消航班不作补偿
  • 3) 旅客迟到车票作废
  • 4) 站票和坐票实行一个价
  • 5) 补开的客票不得退票、不得 变更
  • 6) 丢失行李按重量赔
  • 7) 往返机票起程没乘机返程被 拒载
  • 8) 故意不明确车辆交付时间

     快递网购

  • 1) 网购商品退换货难
  • 2) 团购过期未消费不退款
  • 3) 网络游戏玩家权利被肆意剥 夺
  • 4) 任意扩大当事人范围，推卸 违约责任
  • 5) 对未保价快件赔偿额限制规 定，减轻经营者违约责任
  • 6) 逾期送达免收邮费的规定， 减轻经营者的违约责任
  • 7) 以包装不当为由致损拒赔的 免责条款有失公平
  • 8) 查询、索赔有效期的规定过 短，"逾期视为送达"规定有失公平
  • 9) 物品丢失还要收运费，肆意 侵犯消费者权益
  • 10) 签收后出现问题快递公司不 承担任何责任
  • 11) 任意扩大免责范围，损害消 费者权益
  • 12) 任意扩大禁寄物品范围，免 除经营者责任
  • 13) 随意处置逾期、滞留货物
  • 14) 网络团购得实惠难

     餐饮/旅游行业

  • 1) 强迫购物
  • 2) 导游拿回扣
  • 3) 不给发票
  • 4) 不允许自带酒水
  • 5) 打着“零团费”、“负团费”的旗号，结果完全不是
  • 6) 虚假宣传
  • 7) 到了当地，临时转团
  • 8) 排号，等待时间过长
  • 9) 擅自改变行程、降低住宿标准和餐标等
  • 10) 对于自带酒水，收取开瓶费用
  • 11) 在景点买到伪劣产品
  • 12) 最低包间费用
  • 13) 参加自费项目，感到上当
  • 14) 15%的服务费用
  • 15) 消毒餐具未经明示即收费
  • 16) 一次性餐具
  • 17) 鲜榨果汁不是真正的刚榨出来的果汁，而是果汁伴侣勾兑的

     化妆品行业

  • 1) 虚假广告宣传
  • 2) 化妆品市场定价不固定，有的地方高、有的地方低
  • 3) 诱购
  • 4) 看不懂化妆品的商品标识、组成成分等
  • 5) 化妆品的效果不好，根本达不到广告宣传上的那么好的效果
  • 6) 所谓全植物、全天然的化妆品是假的

     家电行业

  • 1) 家电退货时赠品要一并退回
  • 2) 赠品不保修
  • 3) 各种附件不完整不予退货
  • 4) 家电保修卡不寄回不予保修
  • 5) 网上购家电退订单不退现金
  • 6) 预付费卡到期作废
  • 7) 促销期价格混乱存在虚高标 价
  • 8) 电视机广告虚假宣传，实际 商品与广告上的不一致
  • 9) 平板电视不是电视，不实行 产品三包
  • 10) 平板电视的屏只修不换
  • 11) 平板电视的标价不包括底座 、挂钩等配件，都分开卖
  • 12) 平板电视机维修价格贵

微博热议

新浪简介 | 新浪福建简介 | 广告服务 | 联系我们 | 客户服务 | 招聘信息 | 网站律师 | 通行证注册 | 产品答疑
Copyright © 1996 - 2013 SINA Corporation, All Rights Reserved
新浪公司　 版权所有