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在2012年3.15来临之际，福建省消费者权益保护委员会、福建省广播影视集团电视新闻频道、人民网福建频道、新浪福建推出联合调查，针对汽车消费、银行金融、交通运输、快递网购、日常消费中存在的种种困扰消费者的问题，由消费者参与进行网络投票，时间自2012年3月3日—12日，主办单位将根据网络投票的统计结果，对消费者最不满意的10种消费现象在相关媒体上予以公布。欢迎广大消费者点击参与2012年最不满意消费现象的评选。
汽车消费
1) 对约定的价格附加不合理条件
2) 故意不明确车辆交付时间
3) 克扣配件 将赠送出售
4) 强制推销加装配件
5) 推卸应承担的汽车质量责任
6) 汽车买卖双方违约责任不对等
7) 限制退车权利
8) 对合同条款保留最终解释权
9) 混淆定金、订金和预付款概念
10) 强行代办上牌、保险服务
11) 非指定维修厂保养拒保
12) 不按规定保养则不保修
13) 说明书不得作为法律依据使用
14) 说明书与实车不符
15) 擅自进行汽车改装，厂商将不承担质量担保
16) 使用非原装零件概不负责
17) 质保期内只修不退换
18) 免费维修可使用再制造零配件
19) 新换零部件保修期不顺延
20) 易损件拒保
21) 质量问题"只修不赔"
22) 因问题车退换车被索要折旧费 使用费
23) 保养用品不许自带
银行金融
1) 新办银行借记卡要收工本费
2) 明或暗地强推"以卡代折"
3) 不买基金不给房贷
4) 信用卡还款不足算白还
5) 还贷款要重新办卡
6) 保险合同条款复杂 暗藏玄机
7) 文字游戏 偷换概念 避重就轻
8) 保险理赔被动型 收费主动性
9) 签定保险合同之后 若7天之内出险则不负责赔付
10) 骚扰性的推销电话 无孔不入
11) 赔多赔少保险一家说了算
12) 美化分红数据 实际却达不到承诺
13) 赔多少保险公司一方说了算
14) 总是推销家里的每个人买保险 徒增负担
15) 忘记密码要交钱挂失
交通运输
1) 特价机票不能“退改签”
2) 延误或取消航班不作补偿
3) 旅客迟到车票作废
4) 站票和坐票实行一个价
5) 补开的客票不得退票、不得变更
6) 丢失行李按重量赔
7) 往返机票起程没乘机返程被拒载
8) 故意不明确车辆交付时间
快递网购
1) 网购商品退换货难
2) 团购过期未消费不退款
3) 网络游戏玩家权利被肆意剥夺
4) 任意扩大当事人范围，推卸违约责任
5) 对未保价快件赔偿额限制规定，减轻经营者违约责任
6) 逾期送达免收邮费的规定，减轻经营者的违约责任
7) 以包装不当为由致损拒赔的免责条款有失公平
8) 查询、索赔有效期的规定过短，"逾期视为送达"规定有失公平
9) 物品丢失还要收运费，肆意侵犯消费者权益
10) 签收后出现问题快递公司不承担任何责任
11) 任意扩大免责范围，损害消费者权益
12) 任意扩大禁寄物品范围，免除经营者责任
13) 随意处置逾期、滞留货物
14) 网络团购得实惠难
日常消费
1) 家电退货时赠品要一并退回
2) 赠品不保修
3) 一个宽带号码限定一台电脑使用
4) 各种附件不完整不予退货
5) 家电保修卡不寄回不予保修
6) 手机退换机服务限制条件多
7) 宽带到期自动认定继续使用，不办停机就继续收费
8) 维修时间长但不提供备用机
9) 预存话费换手机限制条件多
10) 网上购家电退订单不退现金
11) 预付费卡到期作废
12) 促销期价格混乱存在虚高标价
13) 黄金饰品一经售出，不退不换
14) 办理宽带必须绑定座机，消费者没有选择权
