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信用卡还款逾期可申请免罚息 工建招三银行已实行

来源:扬子晚报  2012年07月19日10:49

  如果你因为出差等客观原因导致信用卡还款逾期,只要给银行打一个电话,也许就可以免交罚息了。近日,一条微博爆出信用卡“潜规则”:偶尔逾期或还款不足,银行或可网开一面,不予罚息。扬子晚报记者昨天调查发现,工行、建行和招行已在业内率先采取了这一做法。

  打一个电话,持卡人免掉了100多元的罚息

  持卡人苗先生在微博中称,自己上期信用卡账单为5654.82元,因与信用卡关联还款的借记卡账户中只有3300多元,便于最迟还款日当天往信用卡中存入2300元。此后一两天,苗先生迟迟未收到扣款成功的短信通知,于是查看借记卡账户,发现卡上的3300多元还没划走,于是再次向信用卡账户转入3500元。月底,苗先生收到银行寄来的对账单,发现竟产生了110.95元利息,询问银行才知道,原来利息是从消费日开始计算,且是全额罚息,每天万分之五。

  因为一不小心晚还了两三天,就被银行罚了100多元利息,苗先生心有不甘,于是尝试着向信用卡客服人员反映了这一情况,希望减免利息。出乎他意料的是,对方经过调查核实,认定其是无意逾期还款,竟真的取消了这笔罚息,这让他大喜过望。

  苗先生并非唯一的“幸运儿”。不少网友在给苗先生微博的留言中称,逾期后及时跟信用卡客服联系,可能就能免息。一网友说,曾因信用卡晚还一天就被罚了400多元利息,后给客服打电话,强烈反映其收费不合理,结果那次罚息就被银行取消了。

  三银行可申请免除罚息,前提是客户信用良好

  记者昨天以客户的身份拨打了国内二十多家的信用卡中心客服电话,称自己因出差来不及按时还款,逾期两天了,现已将钱打入信用卡还款账户上,是否可以向银行申请免除罚息?但大多数银行要求记者报出该行的信用卡卡号和姓名等个人信息,不是该行客户就无法咨询该行的信用卡业务。其余的近十家银行中,有三家银行的客服表示,可以有条件接受信用卡逾期客户的免除罚息的申请。

  工商银行客服告诉记者,只要情况经过核实,且银行查明用户信用记录良好的可以酌情免除利息,但申请机会只有一次,日后再出现类似情况则不再接受免息申请。并提醒记者注意及时还款,重视自己的信用记录。建设银行[4.01 0.00% 股吧 研报]客服也回答记者可以受理申请,但要视用户平时用卡、还款情况来决定是否免息。招商银行[10.11 0.00% 股吧 研报]的客服也表示,如果客户信用记录良好,银行可以接受客户的免息申请并根据情况做弹性处理。

  广发、光大等银行的客服则告诉记者说,若用户预计不能及时还款,在还款日期前或还款日当天可向银行说明情况,向银行申请分期还款或延期还款。但用户在过了两天后才打电话,此时产生的利息无法免除。

  银行对非恶意透支提高容忍度,免息需主动申请

  据记者了解,银行对于信用卡逾期还款客户采取这种比较“人性化”的做法,在业内并非头一次。此前,工行、建行和招行就已率先在业内取消了信用卡“全额罚息”。其中,工行早在2009年就规定:只对信用卡未清偿部分计收从银行记账日起至还款日止的透支利息。建行和招行则推出了“容差还款”政策,对于信用卡逾期还款额度在10元以下的零头,银行将计入下一期还款额,不计罚息。

  为何银行愿意对信用卡逾期还款客户网开一面免收罚息?采访中,招行信用卡中心客户经理张先生告诉记者,2010年“两高”(即最高人民法院和最高人民检察院)曾出台信用卡恶意透支司法解释,对信用卡恶意透支作出了司法界定,此后,对于非恶意透支而出现还款逾期的客户,银行提高了容忍度。他还向记者表示,之前确实有信用卡逾期还款客户享受过免收罚息的优惠。

  不过,业内人士也告诉记者,要想免除信用卡逾期还款的利息,持卡人应先向银行提出申请,否则,即使自己信用记录良好,银行也不会自动免收罚息。因为逾期罚息是银行信用卡业务的主要利润来源之一,如果持卡人本人都无异议,银行收利息当然不会客气。

  小知识:

  信用卡罚息:是银行对信用卡逾期还款客户收取的惩罚性利息,目前央行规定的罚息标准为日息5%%。比如客户刷卡透支了1万元,超过免息期后仍未还款,银行将从该笔消费的第二天起、按日息5%%来收取罚息,假如客户免息期为50天,免息期过后10天才还款,那么银行将向其按照60天计收罚息共300元。 


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