莆田荔城:十龄童餐厅如厕 无名指被门夹断

来源:海都网  2013年04月19日09:15

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  N本报记者 蔡学伟 通讯员 李益群

  本报讯 带着10岁儿子去餐厅用餐,席间孩子去上厕所,不慎无名指被卫生间的门夹断。近日,家住莆田市荔城区的张先生就遇到了这样一件令他伤心的事。

  开卫生间门时指尖被夹断

  张先生告诉记者,3月23日晚,他带10岁的儿子到荔城区正荣时代广场的一家餐厅用餐。吃饭期间,儿子突然说要上厕所,考虑到儿子已经10岁,他就让其自己去餐厅的卫生间。大约5分钟后,儿子仍没有回来。此时,一名餐厅服务员跑来告诉他,儿子在卫生间里出事了。

  张先生说,听了这一情况后,他立即赶往卫生间,当时他看到儿子捂着手指,蹲在卫生间的门口号啕大哭。他抱起儿子,发现他右手无名指的指尖部分已经不见,仍在不停地流血。儿子告诉他,自己上完厕所想走出卫生间,开门的时候手被门重重夹了一下。

  张先生随后将儿子送往医院救治,经医生检查,儿子的无名指指尖被夹断,而且没有办法修复。随后几天,孩子在医院住院治疗,花去了5000多元的医疗费。

  工商协调商家赔偿2500

  孩子出院后,张先生立即找到就餐的餐厅,要求商家赔付医疗费5000元。而餐厅的经营者则表示,张先生作为孩子的监护人,在孩子上厕所时理应尽到看护的责任,但事实上张先生没有尽到职责,也有一定的过错,他们只愿承担三分之一的医疗费用。

  在双方多次交涉无果的情况下,张先生向当地工商部门进行了投诉。荔城区工商局12315投诉台工作人员于4月17日对此事进行调查。

  经过了解,工商执法人员认为餐厅作为经营者,提供服务的同时应当保障消费者的安全,餐厅卫生间又无相关的安全警示标识,导致发生消费者人身伤害事件,经营者无论责任轻重,都应持对消费者负责的态度。经过协商,餐厅最终同意赔偿张先生2500元医疗费用。


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