宁德商家承诺换货却食言 七旬老人下跪求兑现

来源:闽东日报  2013年05月13日11:22

  >>>点击进入宁德频道 体验更多精彩

  (沈丽琴)  “购买翡翠玉器时销售人员承诺可以换货,现在却不兑现承诺,根本就是欺诈。”日前,连江县的程先生气愤地向蕉城区12315台工作人员投诉。

  据悉,去年10月,程先生在宁德市区某珠宝店欲购买7万元黄金首饰给老母亲过生日,在销售人员的推荐下,程先生购买了3万多元的黄金首饰和3万多元翡翠玉器,销售人员承诺只要不喜欢随时可以换货。程先生的母亲收到首饰后表示不喜欢翡翠玉器,要求换成黄金首饰。于是,当晚,程先生和其母亲从连江赶到宁德,要求销售人员将翡翠玉器更换成黄金首饰,但是销售人员以不是一个专柜购买为由拒绝换货。程先生的母亲当场下跪恳求销售人员兑现承诺,但是销售人员依旧不予理会。程先生只好先劝说激动的老母亲先回家。在经过多次交涉后,今年3月,珠宝店负责人建议程先生将其购买的翡翠首饰换成钻戒后,再拿到福州连锁店换货。于是,程先生带着换购的两枚钻戒赶往福州连锁店,要求换成等价值的黄金。福州连锁店负责人告知程先生可以换货,但是要收取50%的折旧费。求诉无门,程先生只好拨打12315。

  工商人员介入调查发现,由于商家在发票上注明商品包换,依据《合同法》第六十条规定,当事人应当按照约定全面履行义务。商家无法证明是否明确告知消费者换购商品只限于一个柜台,商家的说法无法支持。经调解,商家同意程先生将其中一枚价值18900元的钻戒换成黄金。

 


相关报道:宁德市7家事业单位再公开招聘122人 2013-05-13 11:20:05
          宁德公共领域电梯100%整治建档 市民可放心乘电梯 2013-05-13 11:13:56
          夏季防溺水 宁德教育局提醒学生切记“七不两会” 2013-05-13 11:05:17
          宁德警方查获38公斤红珊瑚 总价值超过1000万元 2013-05-13 10:19:59
          宁德男子26万元汇错账户 户主不还漫天要价 2013-05-13 10:17:27
载入中

网友评论 更多评论

已有 _COUNT_位网友发表评论  
登录名: 密码:

关于宁德商家 我来说两句转发此文至微博

爱问(iAsk.com)