龙岩永定:入住旅馆车被刮花 双方均需承担责任

来源:闽西新闻网  2012年07月20日10:03

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  闽西新闻网讯(记者 林蔚学 通讯员 谢易玲) “不是你的责任,那是谁的责任?我住你家旅馆,你本来就要为我提供停车位,现在我车子被刮花了,你就想赖账?”“你是住在我们旅馆,可是我们事先也告诉你了,该停靠点没有专人看管,你自己要看紧点,我们也尽了告知义务,现在车子刮花了,就想把责任推给我们?没门!”

  日前,消费者徐先生和某旅馆负责人为车子刮花、谁担责的事情唇枪舌战,谁也不让谁。原来,6月2日,消费者徐先生就近入住龙潭某旅馆,因为旅馆门前的空地只能停靠一辆车,会影响出入,便在第二天将车停靠在旅馆对面的公路上,哪知6月15日却被人为划伤漆面,车子修理需800元,于是他便要求旅馆承担一半的修理费用。旅馆负责人认为自己已尽到了告知义务,不存在主要责任,不愿意承担一半的修理费。消费者徐先生则认为旅馆无法为其提供停车位,服务没到家,不能免除责任。

  7月4日,永定县抚市工商所调解人员接诉后进行了调查。根据《消费者权益保护法》第七条的规定“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。”又根据第十八条的规定“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。”虽然消费者徐先生有权要求旅馆对其车子的修理费承担责任,但是旅馆事先也告诉了徐先生该停车的地方是公共场地,其他人也是一样停放,没有专人看管,存在一定的安全风险,因此双方都有责任。经过调解,经营者同意补偿消费者徐先生200元,徐先生表示同意。


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